Mục lục

Lời mở đầu 1

Chương I: Một sốvấn đề lý luận về tiêu thụ hàng hoá tại Doanh nghiệp thương mại. 3

I>Tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp Thương mại 3

1>Khái niệm, đặc điểm của doanh nghiệp thương mại 3

1.1>Khái niệm doanh nghiệp thương mại 3

1.2>Đặc điểm của doanh nghiệp thương mại : 3

2>Tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp Thương mại. 4

2.1>Khái niệm về tiêu thụ hàng hoá: 4

3>Vai trò của tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp Thương mại . 5

3.1>Đối với Doanh nghiệp Thương mại: 5

3.2>Đối với nền kinh tế quốc dân. 6

II>Nội dung của tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp. 7

1>Nội dung của tiêu thụ hàng hoá . 7

1.1>Nghiên cứu thị trường . 7

1.2>Lựa chọn mặt hàng kinh doanh . 8

1.3>Lựa chọn hình thức bán hàng. 9

1.4>Định giá tiêu thụ và các chính sách hỗ trợ bán hàng. 10

1.5>Quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán. 11

1.6>Thực hiện bán hàng. 11

2>Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá . 13

2.1>Giá cả hàng hoá. 13

2.2>Chất lượng hàng hoá và bao gói. 13

2.3>Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh. 14

2.4>Dịch vụ trong vầ sau bán. 14

2.5>Mạng lưới phân phối của Doanh nghiệp. 15

2.6>Vị trí điểm bán . 15

2.7>Quảng cáo. 16

2.8>Vai trò của các nhân viên bán hàng và các trung gian tiêu thụ. 16

2.9>Một số nhân tố khác . 16

3>Sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp Thương mại. 18

Chương II: Thực trạng tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại

Tổng hợp Tỉnh Nam Định 20

I>Vài nét về Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 20

1>Giới thiệu về Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 20

1.1>Lịch sử hình thành 20

1.2>Chức năng , nhiệm vụ 21

1.3>Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 22

2>Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định trong 3 năm (2001-2003) 26

II>Tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 26

1.Thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ hàng hoá 26

1.1>Nghiên cứu thị trường 26

1.2>Lựa chọn mặt hàng và nhà cung cấp 27

1.3>Lựa chọn hình thức bán 27

1.4>Định giá tiêu thụ 28

1.5>. Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng. 28

1.6> Qúa trình bán hàng của công ty. 28

2>Kết quả tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp

Tỉnh Nam Định 29

2.1>Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá theo ngành hàng và mặt hàng 29

2.2> Phân tích kết quả tiêu thụ hàng hoá tại Công ty thương mại tổng hợp

tỉnh Nam định theo hình thức bán. 31

2.3>Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá theo các đơn vị trực thuộc 32

2.4>Phân tích kết quả tiêu thụ hàng hoá theo thời gian 34

3>Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 36

III>Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 38

1>Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 38

1.1>Những thành tựu 38

1.2>Những hạn chế 40

1.3>Những nguyên nhân 41

2>Vai trò của đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 42

Chương III: Một số đề suất và kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 43

I>Phương hướng kinh doanh của Công ty trong thời gian tới 43

1>Dự báo tình hình thị trường. 43

2>Phương hướng và nhiệm vụ kinh doanh 43

2.1>Phương hướng 44

2.2>Nhiệm vụ 44

3>Mục tiêu đặt ra trong thời gian tới 45

II>Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 45

1>Một số đề suất về phía Công ty 45

1.1>Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và mở rộng thị trường 45

1.2>Tăng cường một số hoạt động bán hàng. 47

1.3>Về đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh 48

1.4 >Nâng cao hiệu quả trong công tác cung ứng hàng hoá 49

1.5>Sắp xếp mạng lưới kinh doanh 50

1.6> Đề xuất giảm chi phí 51

1.7> Đề xuất kiên quyết thu hồi nợ đọng 52

1.8>Các giải pháp về mặt nhân sự 52

1.9> Các giải pháp về vốn và đề xuất nâng cao hiệu quả vốn kinh doanh 53

2. Một số kiến nghị với cơ quan Nhà nước. 55

Kết luận 56

Tài liệu tham khảo 57