Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện đang là xu hướng phát triển tất yếu của thời đại và là yêu cầu khách quan đối với quá trình phát triển kinh tế xã hội của một nước. Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra trên nhiều lĩnh vực như: trao đổi hàng hóa, dịch vụ, chuyển giao công nghệ giữa các quốc gia và khu vực, lưu chuyển vốn quốc tế… tạo điều kiện cho các quốc gia có thể hợp tác, trao đổi kinh nghiệm, kỹ thuật công nghệ… trong hoạt động kinh doanh. Trong lĩnh vực ngân hàng, hội nhập kinh tế quốc tế sẽ tạo ra động lực thúc đẩy công cuộc đổi mới của hệ thống ngân hàng VN, tạo điều kiện trao đổi kinh nghiệm về vốn, kinh nghiệm quản lý, công nghệ, hoạch định chính sách tiền tệ… Từ đó có giải pháp phòng ngừa hoặc giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao uy tín kinh doanh trên thị trường tài chính quốc tế. Tuy nhiên sự xâm nhập ngày càng sâu rộng của ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam, cũng như những cam kết về mở cửa khu vực ngân hàng trong tiến trình hội nhập đã làm cho cuộc cạnh tranh giữa các NHTM tại Việt Nam ngày càng trở nên gây gắt và khốc liệt hơn.

Ngân hàng ngoại thương Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu ở Việt Nam. Tuy vậy, hiện nay trước bối cảnh thực hiện lộ trình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế thì hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nói riêng sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức lớn. Năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các dịch vụ Ngân hàng hết sức hạn chế. Chính vì vậy, bằng cách nào, biện pháp nào, và giải pháp nào để mở rộng dịch vụ đang là bài toán lớn mà các ngân hàng thương mại ở Việt Nam nói chung và ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam nói riêng cần phải giải quyết

Là một Chi nhánh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội cũng đang trong quá trình tìm kiếm những giải pháp tốt nhất để có thể mở rộng dịch vụ ngân hàng. Do đó đề tài: “ Mở rộng việc cung ứng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng ngoại thương Hà Nội ” được chọn để nghiên cứu

Kết cấu đề tài:

Chương 1: Những vấn đề chung về dịch vụ ngân hàng của ngân hàng thương mai

Chương 2: Thực trạng cung ứng dịch vụ ngân hàng ngoại thương Hà Nội trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

Chương 3: Định hướng và giải pháp mở rộng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội