Lời mở đầu

u lịch ngày nay đã trở thành một ngành công nghiệp quan trọng của thế giới, thu hút khoảng 200 triệu lao động với doanh thu 3. 500 tỷ USD/năm. Trong những năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam đã có nhiều tiến bộ vượt bậc. Năm 1998 tuy bị ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế khu vực, nhưng ngành du lịch Việt Nam vẫn thu hút được một lượng khách xấp xỉ 1, 7 triệu lượt khách du lịch quốc tế. Sự đóng góp của du lịch vào nền kinh tế quốc dân là không thể phủ nhận. Ngành du lịch có thể tham gia và đóng góp vào tất cả các khía cạnh của GDP, ngoài những đóng góp gián tiếp du lịch còn tạo nên một “dũng chảy lan truyền” khắp nền kinh tế quốc dân nú có vai trò gián tiếp đối với nền kinh tế về thu nhập và việc làm, một lao động trực tiếp sẽ tạo ra 2, 2 lao động gián tiếp. Lao động du lịch toàn cầu năm 97 chiếm 3, 5%dõn số thế giới, hy vọng năm 2010 chiếm 7% dân số thế giới. Hải Phòng thành phố biển là một trong những trung tâm du lịch của Việt Nam, nằm trong tam giác tăng trưởng của Miền Bắc : Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh, đã đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển du lịch của đất nước. Muốn du lịch phát triển đòi hỏi sự lỗ lực của tất cả các ngành trong nền kinh tế, đặc biệt là các ngành liên quan trực tiếp đến du lịch.

Để tìm hiểu thực tế sau quá trình học tại trường, bằng các kiến thức đã thu được em xin báo cáo tổng hợp kết quả thực tập sau khi thực tập tại chi nhánh của công ty dịch vụ du lịch Hải Phòng với các nội dung sau:

    Phần I: Những vấn đề chung về doanh nghiệp

  Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh

  Phần III: Đánh giá chung và các ý kiến đề xuất

                                    Trang