MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM MÔ TÔ, XE MÁY 6

1.1 Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm xe cơ giới 6

1.1.1 Khái niệm, đặc điểm xe cơ giới 6

1.1.2 Tai nạn giao thông đường bộ và tác dụng của bảo hiểm xe cơ giới 7

1.1.3 Phân loại bảo hiểm mô tô/xe máy 9

1.2 Nội dung cơ bản của bảo hiểm mô tô/xe máy 9

1.2.1 Đối tượng và phạm vi bảo hiểm 9

1.2.2 Giá trị bảo hiểm, số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm 12

1.2.3 Công tác giám định và bồi thường tổn thất 15

1.2.4 Công tác đề phòng, hạn chế tổn thất 25

1.3 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ 26

1.3.1 Chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh 26

1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm 27

CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI BẢO HIỂM MÔ TÔ, XE MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA 31

2.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA 31

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 31

2.1.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh 33

2.1.3 Phương hướng và chiến lược phát triển 37

2.2 Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm mô tô/xe máy tại Công ty AAA 38

2.2.1 Giới thiệu các nghiệp vụ bảo hiểm mô tô/xe máy tại AAA 38

2.2.2 Kết quả khai thác Bảo hiểm mô tô/xe máy tại Công ty AAA 45

2.2.3 Tình hình giám định và bồi thường 51

2.2.4 Tình hình đề phòng và hạn chế tổn thất 56

2.2.5 Kết quả và hiệu quả kinh doanh 58

CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM MÔ TÔ/XE MÁY TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM AAA 64

3.1 Phương hướng 64

3.2 Đề xuất với công ty AAA 64

3.2.1 Trong khâu khai thác 64

3.2.2 Trong công tác giám định và bồi thường 68

3.2.3 Trong khâu đề phòng và hạn chế tổn thất 73

3.2.4 Phòng chống trục lợi bảo hiểm 74

3.3 Kiến nghị với Nhà nước 76

KẾT LUẬN 79

TÀI LIỆU THAM KHẢO 80