Khi bạn sử dụng di động, ít nhất một lần bạn được nghe đến những loại mã như: mã PIN mã PUK hoặc mã bảo vệ máy. + PIN (Personal identification number- Mã số cá nhân): là mã số xác nhận để mã khóa, mở SIM khi gọi đi ( vào mã PIN khi mở máy). Mã PIN gồm 4 chữ số, khách hàng có thể thay đổi được + PUK (Personal unblocking key-Mã nhận dạng cá nhân): được nhập vào để mở SIM khi đã nhập PIN code 3 lần. Mã PUK gồm 8 chữ số tương ứng với mỗi thẻ sim - Mã PIN hay mã PUK là 2 loại mã liên quan đến việc khoá/ mở SIM. Bạn có thể thay đổi chúng nhưng có một lưu ý quan trọng là nếu nhập sai nhiều lần SIM sẽ rất dễ bị hỏng. Khi máy yêu cầu nhập mã PIN hoặc PUK, bạn phải gọi lên tổng đài...