Huấn luyện kỹ năng quản lýQuản lý là khoa học và nghệ thuậtThiết lập chỉ tiêu:Nguyên tắc SMAC:S (Specific): rành mạch, rõ ràng, cụ thể.M (Measurable): đo lường được.A (Achievable): Có thể đạt được, có thể thực hiện được.C (Challenging): có tính thách thức.Chỉ tiêu tốt:Có người đạt được và vượt: NV khá và giỏi.Có người không đạt hoặc xấp xỉ: NV yếu, trung bình.Tuyển dụng:Mục đích: để giảm rủi ro.Yêu cầu: hiểu rõ về công việc của vị trí cần tuyển dụng.Quy trình:Sàng lọc hồ sơ: loại bỏ ngay từ đầu các đối tượng không đáp ứng từ đầu. Tiết kiệm thời gian, chi phí.Trắc nghiệm (test): đánh giá năng lực, kỹ năng tính toán, hiểu biết xã hội.Thi viết: Đánh giá kỹ năng suy nghĩ, phân tích.Phỏng vấn: Đánh giá kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng lập kế hoạch. Nguyên tắc: nhìn vào quá khứ đánh giá hiện tại. Các câu hỏi tình huống, hỏi về sự thành...