Lời nói đầu 1

Chương I: Cơ sở lý luận 3

I-Các khái niệm cơ bản 3

1.Văn hoá 3

2.Văn hoá doanh nghiệp 3

II-Tính tất yếu phải xây dựng văn hoá doanh nghiệp 5

1.Vai trò của văn hoá doanh nghiệp 5

2.Đòi hỏi khách quan của việc xây dựng VHDN 7

III-Các bộ phận cấu thành VHDN 8

1.Triết lý kinh doanh 8

2.Đạo đức kinh doanh 10

3.Hệ thống sản phẩm 11

4.Phương thức tổ chức hoạt động của doanh nghiệp 14

5.Phương thức giao tiếp của doanh nghiệp với xã hội 17

IV-Kinh nghiệm nước ngoài 17

1.Nhật bản với doanh nghiệp 17

2.Một số thí dụ về VHDN Nhật bản 19

Chương II:Thực trạng 23

I-Khái quát thành tựu 23

1.Công ty taxi Mai Linh 25

2.Công ty Traphaco 30

II-Hạn chế 32

1.Lý do khách quan 32

2.Lý do chủ quan 33

Chương III: Kiến nghị và giải pháp 41

I-Giải pháp 41

1.Giảm thiểu cấp phép, xin phép 41

2.Tổ chức các hiệp hội kinh doanh 44

3.Tổ chức các hiệp hội người tiêu dùng 45

4.Phát huy tốt vai trò của các cơ quan công luận 47

5.Giám sát đối với một số ngành nghề đặc biệt 47

6.Phát triển các hàng hoá mang bản sắc dân tộc 49

7.Giao lưu kinh tế đi đôi với giao lưu văn hoá 49

8.Giáo dục văn hoá cho những người làm kinh tế 50

II-Kiến nghị 50

III-Kết luận 51

Tài liệu tham khảo 53