Lời nói đầu

Thương mại và Du lịch ngày càng có vai trò quan trọng trong công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế của nhiều nước trên thế giới. Ở Việt Nam, Đảng và nhà nước ta rất quan tâm đến hoạt động phát triển Thương mại và du lịch, đưa ngành này trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong chiến lược phát triển kinh tế của đất nước.

Nghiên cứu tìm hiểu đặc điểm cũng như xu thế của thị trường cũng như xu hướng tiêu dùng du lịch, tiêu dùng dịch vụ Taxi cùng những dịch vụ đi kèm khác, phân tích thực trạng hoạt động cuả Công ty mình, và đưa ra các giải pháp nhằm duy trì , mở rộng thị trường khách là những mục tiêu quan trọng cuả Công ty Hà Nội Startour để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình.

Xuất phát từ tình hình thực tế và những mục tiêu định hướng của Công ty mà tôi đã được tìm hiểu trong quá trình thực tập tai Công ty cùng những kiến thức tôi đã được trang bị tại nhà trường là cơ sở để tôi viết Báo cáo tổng hợp này.

Báo cáo tổng hợp được coi là những hiểu biết bước đầu của mét sinh viên đi thực tập nh­ tôi về một công ty cụ thể. Một công ty với một cơ cấu tổ chức thống nhất, với quá trình hình thành và phát triển luôn là những vấn đề tôi muốn quan tâm, điều mà tôi quan tâm hơn cả là hoạt động đầu tư phát triển của công ty.

Để hoàn thành được bản Báo cáo này, tôi xin chõn thành cảm ơn cô giáo NguyễnThị ái Liên đã trực tiếp hướng dẫn và Công ty Hà Nội Startour đã tạo điều kiện tốt khi tôi đến thực tập.