MỤC LỤC

Trang

LỜI CẢM ƠN 1

MỞ ĐẦU 2

Chương I. Chiến lược phân phối của các doanh nghiệp thương mại 5

I/ Tổng quan về chiến lược phân phối trong Marketing - mix 5

1. Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp 5

2. Chiến lược phân phối trong Marketing - mix 6

3. Phân loại kênh Marketing 8

II/ Chiến lược phân phối của các doanh nghiệp thương mại 10

1. Khái niệm, vị trí và các loại hình doanh nghiệp thương mại 10

2. Kênh Marketing của các doanh nghiệp thương mại 12

3. Thiết kế hệ thống phân phối trong doanh nghiệp thương mại 14

4. Quản lý kênh Marketing trong các doanh nghiệp thương mại 19

Chương II. Thực trạng hệ thống kênh Marketing của doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 23

I/ Thực trạng về quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 23

1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 23

2. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp 24

3. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 25

4. Đặc điểm về nguồn cung ứng hàng hoá 26

5. Đặc điểm về sản phẩm của doanh nghiệp 27

II/ Thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội trong những năm gần đây 29

1. Tình hình chung 29

2. Cơ cấu lao động trong doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 29

3. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây 31

III/ Thực trạng hệ thống kênh Marketing hiện hành của doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 37

1. Thực trạng hoạt động Marketing của doanh nghiệp 37

2. Hệ thống kênh Marketing hiện hành của doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 42

Chương III. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh Marketing cho doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 51

I/ Các quan điểm hoàn thiện 51

1. Các giải pháp về kênh Marketing phải lấy đặc điểm nguồn hàng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp làm căn cứ 51

2. Thiết kế và quản lý kênh Marketing phải xuất phát từ kết quả phân đoạn thị trường và khả năng của doanh nghiệp 52

3. Kênh Marketing phải góp phần tạo ra sự cạnh tranh đối với các doanh nghiệp cùng ngành hàng trong việc đáp ứng thị trường mục tiêu 52

4. Kênh Marketing phải được thiết kế nhằm phát huy sức mạnh tổng hợp trên cơ sở tận dụng các thế mạnh và khắc phục các điểm yếu của toàn hệ thống 53

5. Kênh Marketing phải giúp kiểm soát được thông tin, giá cả và việc thực thi các chính sách của doanh nghiệp 53

6. Kênh Marketing phải có khả năng tự thích ứng với sự thay đổi của môi trường một cách linh hoạt 53

7. Việc thiết kế hệ thống phân phối phải gắn với việc xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp 54

8. Đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các kênh và trong nội bộ kênh Marketing một cách hợp lý nhằm đẩy mạnh sản lượng bán ra 54

II/ Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống kênh Marketing cho doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 54

1. Hoàn thiện bộ phận thiết kế, giám sát và điều chỉnh hệ thống kênh Marketing 54

2. Xây dựng chiến lược và chính sách nhất quán đối với việc cung cấp sản phẩm đối với thị trường mục tiêu 55

3. Hoàn thiện việc quản lý hệ thống kênh Marketing 57

4. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường trong hệ thống kênh Marketing 61

5. Hoàn thiện các chính sách Marketing - mix trong hệ thống kênh Marketing 62

III/ Một số giải pháp hỗ trợ 64

1. Kiến nghị với doanh nghiệp Bách hoá Hà Nội 64

2. Kiến nghị với Nhà nước 65

KẾT LUẬN 66

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO