MỤC LỤC

TỔNG QUAN..

Chương 2.

GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ..

2.1. Một số định nghĩa .

2.1.1.Thương mại điện tử.

2.1.2. Kinh doanh điện tử

2.1.3. Mô hình thương mại điện tử

2.1.4.Thị trường điện tử

2.1.5. Sàn giao dịch...

2.1.6. Thanh tóan điện tử ..

2.2. Phân loại thương mại điện tử..

2.2.1. Phân loại theo mô hình thương mại .

2.2.2. Phân lọai theo bản chất của giao dịch

2.3. Lợi ích và giới hạn .

2.3.1. Lợi ích

2.3.2.Giới hạn

2.4. Một số vấn đề cần lưu ý khi tham gia vào thương mại điện tử.

2.4.1. Bảo mật

2.4.2. Xử lý tự động

2.4.3. Thanh tóan điện tử

Chương 3.MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ..

3.1. So sánh giữa thị trường và thị trường điện tử

3.1.1.Giống nhau..

3.1.2. Khác nhau

3.2. Mối quan hệ khách hàng

3.2.1. Quá trình quyết định mua hàng của khách hàng..

3.2.2. Kết nối mặt hàng

3.3. Phân phối dịch vụ khách hàng ..

3.3.1. Dịch vụ điện tử ..

3.3.2. Chu trình sống của các mặt hàng và dịch vụ khách hàng .

3.3.3.Quản lý quan hệ với khách hàng.

3.3.4. Các chức năng của dịch vụ khách hàng.

3.3.5. Các công cụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

Chương 4.

MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C VÀ B2B.

4.1. Mô hình B2C .

4.1.1. Mô tả họat đông ..

4.1.2. Ví dụ ....

4.2. Mô hình B2B .

4.2.1. Mô tả họat động

4.2.2. Ví dụ

4.3. Giới thiệu ứng dụng thương mại điện tử - STORE FON

4.3.1. B2C storefont

4.3.2. B2B storefont

Chương 5.

CÁC KỸ THUẬT LẬP TRÌNH

5.1. Lập trình web và ASP.NET .

5.1.1. Lập trình web ..

5.1.2.

Giới thiệu về ASP.NET

5.2. XML..

5.2.1. Khái niệm và tính năng.

5.2.2. Đặc điểm

5.2.3. Các kỹ thuật ..42

5.3. SQL Server Full Text Search.

5.3.1.

Giới thiệu .

5.3.2. Quá trình thực hiện Full-Text Search

Chương 6.

GIỚI THIỆU ỨNG DỤNG.

6.1. Phát biểu bài tóan.

6.1.1. Mô tả .

6.1.2.

Yêu cầu hệ thống

6.2. Sơ đồ sử dụng

6.3. Đặc tả use case.

6.3.1. Danh sách use case

6.3.2. Mô tả chi tiết

Chương 7.

PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG...5

7.1. Mua hàng

7.1.1. Cho hàng vào giỏ .

7.1.2. Thay đổi giỏ hàng .

7.2. Thêm chương trình khuyến mãi..

7.3. Quảng cáo mặt hàng ..

7.3.1. Bước 1...

7.3.2. Bước 2....

7.3.3. Bước 3.

Chương 8.

THIẾT KẾ ỨNG DỤNG .

8.1. Cơ sở dữ liệu _ EC

8.1.1. Sơ đồ

8.1.2. Mô tả

8.1.3.

Ràng buộc toàn vẹn.

8.1.4. Qui định

8.2. Cơ sở dữ liệu Meta_ EC

8.2.1. Sơ đồ .

8.2.2. Mô tả ........

8.3. Cơ sở dữ liệu Search_EC..

8.3.1. Sơ đồ

8.3.2. Mô tả .

Chương 9.

CÁC KỸ THUẬT XỬ LÝ TRONG ỨNG DỤNG .

9.1. Chức năng tìm kiếm....

9.1.1.

Nhận xét..

9.1.2. Hướng giải quyết .

9.1.3.

9.1.4.

Xây dựng dữ liệu tìm kiếm

Tiến hành xây dựng chức năng tìm kiếm

9.2. Chức năng khuyến mãi ...

9.2.1.

Nhận xét.

9.2.2. Hướng giải quyết ..

9.3. Chức năng quảng cáo mặt hàng..

9.3.1.

Nhận xét.7

9.3.2. Xử lý .

Chương 10. TỔNG KẾT

10.1.

Kết luận.

10.1.1. Về mặt lý thuyết...

10.1.2. Về mặt ứng dụng.

10.2.

Hướng phát triển ..

10.2.1. Đối với các dịch vụ dành cho khách hàng .

10.2.2. Đối với các dịch vụ dành cho công ty...

Phụ lục A

ỨNG DỤNG SIEUTHI.COM .

A.1 Bước dạo đầ1

A.2 Công ty quảng cáo sản phẩm ...

A.3 Công ty đăng kí chương trình khuyền mãi ..

A.4 Tìm kiếm..

Phụ lục B CHƯƠNG TRÌNH KẾT XUẤT DỮ LIỆU.

Phụ lục C CÁC VẤN ĐỀ KHÁC

C.1 Mô tả cơ sở dữ liệu EC .

C.2 Sử dụng XML trong ngôn ngữ Csharp

C.3 Một số control trong ASP.Net

Phụ lục D

TÀI LIỆU THAM KHẢ