Phụ lục

LỜI MỞ ĐẦU

1. Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp. 1

1.1- Nội dung phương pháp. 1

1.2- Ưu nhược điểm 1

1.3- Biện pháp nâng cao hiệu quả của phỏng vấn cá nhân trực tiếp. 1

2. Phương pháp phỏng vấn qua điện thoại 2

2.1- Nội dung phương pháp. 2

2.2- Ưu nhược điểm 2

2.3- Biện pháp làm tăng hiệu quả phỏng vấn qua điện thoại 2

3. Phương pháp phỏng vấn qua thư 3

3.1- Phỏng vấn qua thư tay. 3

3.2- Phỏng vấn qua e-mail 5

4. Phương pháp điều tra nhóm cố định. 5

4.1- Nội dung phương pháp. 6

4.2- Ưu nhược điểm 6

5. Phương pháp quan sát 6

5.1.Nội dung phương pháp. 7

5.2-Ưu nhược điểm 8

KẾT LUẬN 9

[URL="file:///C:/Users/TOSHIBA/Desktop/Tiểu luận nghiên cứu thị trường 31-10-2011 B417.docx#_Toc307744473"]TÀI LIỆU THAM KHẢO 10

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nghiên cứu thị trường, để có được các phân tích,những cái nhìn tổng quan cũng như chi tiết về các vấn đề nghiên cứu thì thu thập dữ liệu là một trong những bước rất quan trọng. Sau khi đã xác định các dữ liệu cần thu thập, việc làm tiếp theo là phải phân loại những dữ liệu cần tìm là sơ cấp hay thứ cấp. Đối với dữ liệu thứ cấp thì công tác thu thập thường sẽ nhanh chóng và tiện lợi hơn dữ liệu sơ cấp nếu chúng có thể tìm được và quan trọng nhất là chúng phù hợp với đề tài nghiên cứu của chúng ta. Đối với nguồn dữ liệu sơ cấp thì công tác thu thập sẽ chia thành 2 dạng. Nếu ở dạng định tính thì việc tổ chức thu thập sẽ được thực hiện thông qua các kỹ thuật thảo luận nhóm.Nếu ở dạng định lượng thì phải thực hiện kỹ thuật phỏng vấn.

Phỏng vấn là một kĩ năng quan trọng vì để thu thập được các thông tin chính xác và hữu ích thì việc làm duy nhất có thể chính là phỏng vấn. Do đó người phỏng vấn cần phải có được những kĩ năng phỏng vấn cần thiết để nguồn dữ liệu thu được có những giá trị ứng dụng đích thực.