MỤC LỤC

I/ Khái quát về doanh nghiệp 1

1. Lịch sử hình thành 1

2. Cơ cấu tổ chức bộ máy kinh doanh hiện nay 3

3. Các nguồn lực của doanh nghiệp 4

4. Phương hướng phát triển doanh nghiệp 6

II/ Những yếu tố của môi trường vi mô 7

1. Thị trường và khách hàng của Doanh nghiệp 7

2. Đặc điểm của thị trường nói chung, thị trường mục tiêu nói riêng, đặc điểm về địa lý, nhân khẩu (đối tượng mua nào? người mua mục tiêu?) 11

3. Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường 12

III/ Những yếu tố thuộc về môi trường vĩ mô có ảnh hưởng đến KD và đến hđ mkt 17

1. Những yếu tố thuộc về nhân khẩu 17

2. Những yếu tố kinh tế 17

3. Những yếu tố chính trị, pháp luật 18

4. Yếu tố văn hoá 20

5. Phát hiện và phân tích những yếu tố đặc thù khác 20

IV/ Kết quả kinh doanh và hoạt động mkt của doanh nghiệp 3 21

1. Kết quả kinh doanh trong 3 năm gần đây 21

2. Thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp 22

KẾT LUẬN 30