MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI VÀ CHI NHÁNH LÊ TRỌNG TẤN 2

1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội 2

1.2. Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Lê Trọng Tấn 3

1.3. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Lê Trọng Tấn 4

1.4. Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban 5

PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – LÊ TRỌNG TẤN 7

2.1. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Chi nhánh 7

2.1.1. Hoạt động huy động vốn 7

2.1.2. Hoạt động tín dụng 8

2.1.3. Một số hoạt động khác 9

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 9

2.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Lê Trọng Tấn 10

2.2.1. Quy mô vốn huy động 10

2.2.2. Cơ cấu huy động vốn 11

2.2.3. Hiệu quả sử dụng vốn 15

2.2.4. Chi phí huy động vốn 18

2.3. Giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại Chi nhánh 19

2.3.1. Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt 19

2.3.2. Hoàn thiện và phát triển các hình thức huy động vốn 19

2.3.3. Phát triển và đa dạng hóa các dịch vụ Ngân hàng 20

2.3.4. Thường xuyên đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cán bộ nhân viên ngân hàng 20

2.3.5. Chính sách Maketting 21

2.3.6. Hiện đại hóa và phát triển công nghệ thông tin 21

PHẦN III MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 23

3.1. Nhận xét về môi trường kinh doanh 23

3.2 Những kết quả đạt được và tồn tại 24

3.2.1 Những kết quả đạt được 24

3.2.2. Những tồn tại 24

3.3. Định hướng phát triển 25

LỜI KẾT 26