MỤC LỤC

Danh mục các từ viết tắt04

Danh mục sơ đồ, bảng biểu05

LỜI NÓI ĐẦU06

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ BÀI HỌC KINH NHIỆM TỪ CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ KHÁC

1.1. Khái niệm về thương hiệu09

1.1.1. Thương hiệu là gì09

1.1.2. Một số tác dụng của thương hiệu trong cạnh tranh11

1.2. Tình hình xây dựng thương hiệu ở Việt Nam trong thời gian qua12

1.2.1. Nhận thức của doanh nghiệp về vấn đề thương hiệu13

1.2.2. Nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam về thương hiệu13

1.2.3. Đầu tư của doanh nghiệp cho thương hiệu14

1.2.4. Khó khăn của doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu14

1.2.5. Bảo hộ thương hiệu. 15

1.3. Chính sách của nhà nước Việt Nam về phát triển thương hiệu15

1.4. Thương hiệu mạnh17

1.4.1. Thế nào là một thương hiệu mạnh17

1.4.1.1 Tầm nhìn thương hiệu18

1.4.1.2. Hình ảnh của thương hiệu19

1.4.1.3. Tính cách của thương hiệu19

1.4.1.4. Điểm khác biệt của thương hiệu19

1.4.1.5. Sức sống của thương hiệu20

1.4.2. Ý nghĩa của một thương hiệu mạnh20

1.4.3. Những lợi ích của một thương hiệu mạnh23

1.5. Sáng tạo và sử dụng thương hiệu24

1.5.1. Tiêu chí24

1.5.2. Sáng tạo nhãn hiệu25

1.5.3. Sử dụng thương hiệu26

1.5.4. Tái sáng tạo nhãn hiệu27

1.6. Bài học kinh nghiệm từ các siêu thị khác28

1.6.1. Big C28

1.6.2. Metro Việt Nam32

1.6.2.1. Lịch sử phát triển Metro Việt Nam32

1.6.2.2. Metro là ai33

1.6.2.3. Dịch vụ tại Metro34

1.6.2.4. Những tiện ích tại Metro35

1.6.3. Melinh PLAZA35

1.6.3.1. Vị trí điạ lý36

1.6.3.2. Quy mô đầu tư36

1.6.3.3. Các lợi thế của MeLinh Plaza dối với nhà sản xuất kinh doanh cũng như người tiêu dùng36

1.6.3.4. Các dịch vụ tại MeLinh Plaza37

1.6.4. Parkson38

1.6.5. Wal- Mart39

1.6.6. Bài học kinnh nghiệm cho InTiMex40

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SIÊU THỊ INTIMEX

2.1. Giới thiệu công ty InTiMex Hà Nội42

2.1.1. Khái quát quá trình phát triển của công ty42

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty..44

2.1.2.1. Chức năng của công ty44

2.1.2.2. Nhiệm vụ44

2.1.2.3. Các lĩnh vực và mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty45

2.1.2.4. Đặc điểm các mặt hàng xuất khẩu của công ty46

2.1.2.5. Đặc điểm các mặt hàng nhập khẩu của công ty47

2.1.2.6. Đặc điểm của việc kinh doanh du lịch và dịch vụ của công ty47

2.1.3. Sơ đồ tổ chức của công ty48

2.2. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất, kinh doanh của công ty Intimex Hà Nội52

2.2.1. Kết quả kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty52

2.2.2. Cơ cấu mặt hàng Nhập khẩu của Công ty61

2.2.3. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của Công ty62

2.2.4. Tình hình thị trường của Công ty67

2.3. Thực trạng công tác phát triển thương hiệu siêu thị InTiMex68

2.3.1. Hệ thống siêu thị InTiMex68

2.3.2. Những thuận lợi và khó khăn của hội nhập đối với việc phát triển thương hiệu siêu thị của công ty75

2.3.2.1. Thuận lợi75

2.3.2.2. Khó khăn76

2.3.3. Chiến lược xây dựng thương hiệu siêu thị của công ty78

2.3.3.3. Các hoạt động Marketing78

2.3.3.4. Công tác định vị thương hiệu

CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU INTIMEX

3.1. Các giải pháp cho hệ thống siêu thị InTiMex81

3.1.1. Tổ chức phát triển, mở rộng thương hiệu81

3.1.1.1. Nghiên cứu thị trường81

3.1.1.2.Phân khúc thị trường85

3.1.1.3. Phát triển chiến lược tiếp thị88

3.1.1.4.Phát triển chiến lược quảng cáo89

3.2. Phân tích và đánh giá các đối thủ cạnh tranh90

3.3. Nâng cao khả năng quản lý thương hiệu của doanh nghiệp91

3.4.Tăng cường vai trò của nhà nước trong việc bảo hộ thương hiệu91

KẾT LUẬN 94

Danh mục tài liệu tham khảo95

PHỤ LỤC9