MỤC LỤC

I. TỔNG QUAN 1

I.1 Bối cảnh - Hiện trạng thương hiệu 1

II. THƯƠNG HIỆU 2

II.1 Lịch sử thương hiệu 2

II.2 Tài sản thương hiệu 3

II.2.1 Sự trung thành thương hiệu 4

II.2.2 Sự nhận biết thương hiệu 5

II.2.3 Chất lượng cảm nhận 6

II.2.4 Thuộc tính thương hiệu 8

II.2.5 Những tài sản sở hữu thương hiệu khác 9

II.3 Sứ mạng của thương hiệu 9

II.4 Giá trị thương hiệu 11

III. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 14

III.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí 17

III.2 Chiến lược hoá sản phẩm 18

III.3 Kết hợp cách chiến lược chung 20

IV. HIỆN TRẠNG VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM 22

IV.1 Hiện trạng 22

IV.2 Giải pháp 24

IV.2.1 Thiết kế, tạo lập thương hiệu mới 25

IV.2.2 Định vị thương hiệu 25

IV.2.3 Kiến trúc thương hiệu 27

IV.2.4 Khai thác thương hiệu 28

IV.2.5 Bảo vệ thương hiệu và phòng chống rủi ro 29

IV.2.6 Đánh giá hoạt động quản trị thương hiệu 30

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 32