MỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu

1. Lời mở đầu 3

2. Khái quát về tỉnh Quảng Ninh 4

Chương 1 - Giới thiệu về cơ sở thực tập 8

1.1. Tên cơ sở thực tập 8

1.2. Qúa trình thành lập và phát triển 8

1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật 9

1.4. Cơ cấu tổ chức 10

Chương 2- hoạt động của Công ty Du lịch Quảng Ninh 17

2.1. Các sản phẩm và hình thức kinh doanh chính của công ty 17

2.1.1. Hình thức kinh doanh chính 17

2.1.2. Các sản phẩm chính 17

2.2. Hiệu quả kinh doanh 18

2.2.1. Bảng đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 18

2.2.2. Nhận xét chung về kết quả kinh doanh 19

2.3. Những thuận lợi và khó khăn của công ty 20

2.3.1. Những thuận lợi. 20

2.3.2. Những khó khăn và thách thức 21

Chương 3- Môi trường kinh doanh và chiến lược kinh doanh 23

3.1. Môi trường kinh doanh 23

3.1.1. Môi trường kinh doanh bên ngoài 23

3.1.1.1. Môi trường vĩ mô 23

3.1.1.2. Môi trường vi mô 24

3.1.2. Môi trường kinh doanh bên trong 24

3.2. Chiến lược kinh doanh của công ty 25

3.2.1. Chiến lược tổng thể 25

3.2.2. Chiến lược cụ thể 26

3.2.3. Kế hoạch năm tới 27

Chương 4 - Công việc được phân trong quá trình thực tập 29

4.1. Công việc cụ thể 29

4.2. Những bài học áp dụng trong quá trình thực tập 31

Chương 5 - Một số kiến nghị 34

5.1. Kiến nghị với cơ sở thực tập 34

5.2. Một số đề nghị với Khoa Du lịch học 35

Kết luận 36

Phụ lục

- Nhật ký thực tập

- Nhận xét của cơ sở thực tập

- Nhận xét của giáo viên hướng dẫn

1. LỜI MỞ ĐẦU

Là những sinh viên học du lịch, sau này sẽ trở thành những nhà làm du lịch, ngành du lịch của Việt Nam sẽ phát triển thế nào là phụ thuộc hoàn toàn vào những nhà làm du lịch tương lai đó nên khi còn ngồi trên ghế nhà trường thì những sinh viên du lịch phải nghiên cứu kỹ những môn khoa học du lịch phục vụ cho công việc của mình sau này. Việc chỉ biết cắm cúi vào nghiên cứu và đọc giáo trình thôi thì chưa đủ, bởi chỉ trang bị cho mình kiến thức thôi thì sẽ không biết vận dụng vào trong thực tế công việc sau này thế nào.

Hơn nữa, du lịch là một nghề đòi hỏi sự năng động, linh hoạt, nhanh nhạy và thích nghi nhanh trong mọi hoàn cảnh. Chính vì vậy, những người làm du lịch cũng phải có đủ những điều kiện như thế.

Hiểu rõ điều đó, nên Khoa Du lịch học đã tạo rất nhiều cơ hội cho sinh viên của mình được áp dụng những bài đã học vào trong thực tế qua những lần đi thực tập khi còn đang học trong trường.

Thực tập tốt nghiệp là một cơ hội rất tốt cho sinh viên làm quen với công việc trước khi ra trường, là lần cuối cùng để sinh viên du lịch kiểm nghiệm lại những gì đã được học vào thực tế công việc và cũng là một cơ hội tìm kiếm việc làm sau này.

Qua 2 tháng thực tập tốt nghiệp tại một tỉnh có ngành du lịch rất phát triển và là một trong những tỉnh đầu tiên làm du lịch, em đã được hiểu rõ hơn về bản chất của du lịch và đã hình dung được đầy đủ hơn về tính chất công việc của mình sau này. Rất có thể sau khi ra trường, em cũng sẽ trở thành một thành viên làm du lịch tại cơ sở này - Công ty Du lịch Quảng Ninh.