MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I :CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 4

I. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ CÁC LOẠI HÌNH CẠNH TRANH 4

1. Khái niệm cạnh tranh 4

2. Vai trò của cạnh tranh 6

3. Các công cụ cạnh tranh 7

4. Các loại hình cạnh tranh 14

II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 17

1. Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 17

1.1. Môi trường kinh tế 17

1.2. Môi trường chính trị, luật pháp 17

1.3. Môi trường khoa học công nghệ 18

1.4. Môi trường tự nhiên 18

1.5. Môi trường văn hoá xã hội 19

2. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 20

2.1. Mối đe doạ của cạnh tranh trong ngành 21

2.2. Mối đe doạ của các đối thủ tiềm ẩn 21

2.3. Mối đe doạ của các sản phẩm thay thế 22

2.4. Mối đe doạ về quyền thương lượng của khách hàng 22

2.5. Mối đe doạ từ phía nhà cung ứng 22

3. Các chiến lược cạnh tranh chung 23

3.1. Chiến lược nhấn mạnh chi phí 23

3.2 Chiến lược khác biệt hoá 24

3.3. Chiến lược trọng tâm hoá 25

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM RĂNG – HÀM GIẢ TẠI CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHA KHOA DETEC – NSK 26

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 26

1. Lịch sử hình thành và phát triển: 27

2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức: 29

2.1 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty: 29

2.2. Quy mô tổ chức: 30

2.2.1. Sơ đồ cơ cấu sản xuất (xem trang sau) 30

2.2.3. Hệ thống tổ chức 33

2.2.4. Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của từng bộ phận 34

3. Chiến lược phát triển: 41

4. Các mặt quản lý: 42

4.1 Tình hình phát triển 42

4.2. Cơ cấu và tỷ trong doanh thu 45

4.3 Hiệu quả sử dụng lao động: 49

4.4 Phòng chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường: 51

II. TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỂ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 52

1. Thị phần của sản phẩm 52

3. Chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng sản phẩm 57

5. Hệ thống phân phối sản phẩm 60

6. Những kết quả đạt được và hạn chế 61

CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHA KHOA DETEC-NSK 66

I. CÁC GIẢI PHÁP VỀ SẢN XUẤT KINH DOANH 66

2. Áp dụng công nghệ mới đạt năng suất cao 67

3. Giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm 68

3.1 Phương hướng hạ giá thành 68

3.2 Biện pháp thực hiện hạ giá thành 68

4. Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng 70

5. Đảm bảo nguyên vật liệu đầu vào. 72

6. Tăng cường lưu thông phân phối sản phẩm 73

7. Tăng cường hoạt động Marketing 74

7.1 Phương hướng thực hiện 74

7.2 Biện pháp thực hiện 75

I. CÁC GIẢI PHÁP KHÁC 77

1. Đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động 77

2. Đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động 77

KẾT LUẬN 79

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 80