MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY TRUNG DÀI HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 3

1.1. Ngân hàng thương mại và hoạt động cho vay trung dài hạn của ngân hàng thương mại. 3

1.1.1. Ngân hàng thương mại. 3

1.1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại. 3

1.1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại. 3

1.1.1.2.1. Chức năng trung gian tín dụng. 3

1.1.1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán. 4

1.1.1.2.3. Chức năng tạo tiền. 5

1.1.2. Hoạt động cho vay trung dài hạn của ngân hàng thương mại. 5

1.1.2.1. Khái niệm cho vay. 5

1.1.2.2. Đặc điểm của cho vay trung dài hạn. 6

1.1.2.3. Các hình thức cho vay trung dài hạn của ngân hàng thương mại. 8

1.1.2.4. Nguyên tắc và điều kiện cho vay. 11

1.1.2.5. Vai trò của cho vay trung dài hạn. 15

1.2. Chất lượng cho vay trung dài hạn của ngân hàng thương mại. 17

1.2.1. Khái niệm chất lượng cho vay trung dài hạn. 17

1.2.2. Sự cần thiết nâng cao chất lượng cho vay trung dài hạn của ngân hàng thương mại. 18

1.2.4. Quy trình cho vay trung và dài hạn. 23

1.2.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay trung dài hạn. 27

1.2.5.1. Nhóm nhân tố thuộc về phía ngân hàng. 27

1.2.5.2. Các nhân tố thuộc về phía khách hàng. 31

1.2.5.3. Các nhân tố khách quan khác. 32

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY TRUNG DÀI HẠN TẠI NHTMCP Á CHÂU – PGD NGỌC LÂM. 35

2.1. Tổng quan về NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 35

2.1.1. Lịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức của NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 35

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các phòng ban: 37

2.1.3. Các hoạt động cơ bản: 40

2.1.4. Hoạt động kinh doanh của PGD Ngọc Lâm thời gian qua. 41

2.1.4.1. Hoạt động huy động vốn: 41

2.1.4.2. Hoạt động dịch vụ: 43

2.2. Thực trạng chất lượng cho vay trung dài hạn tại NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 45

2.2.1. Tình hình cho vay trung dài hạn tại NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 45

2.2.1.1. Thực trạng cho vay trung dài hạn. 45

2.2.1.2. Thực trạng dư nợ trung dài hạn. 47

2.2.1.3. Hiệu suất sử dụng vốn trung và dài hạn. 48

2.2.1.4. Vòng quay vốn trung dài hạn. 49

2.2.1.5. Chỉ tiêu lợi nhuận thu được từ cho vay. 49

2.2.2. Tình hình nợ xấu đối với cho vay trung dài hạn tại PGD Ngọc Lâm. 50

2.2.2.1. Tình hình nợ quá hạn. 50

2.2.2.2. Tình hình nợ khó đòi. 52

2.2.3. Đánh giá chất lượng cho vay trung dài hạn tại NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 53

2.2.3.1. Kết quả đạt được. 53

2.2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân. 55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TRUNG DÀI HẠN TẠI NHTMCP Á CHÂU – PGD NGỌC LÂM. 62

3.1. Định hướng hoạt động của NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 62

3.1.1. Định hướng chung. 62

3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay trung dài hạn tại NHTMCP Á Châu – PGD Ngọc Lâm. 68

3.2.1. Tăng cường duy trì hoạt động huy động vốn trung dài hạn để mở rộng nâng cao chất lượng cho vay trung dài hạn. 69

3.2.2. Hoàn thiện chính sách tín dụng góp phần nâng cao chất lượng cho vay trung dài hạn. 72

3.2.3. Đa dạng hóa các loại khách hàng, thực hiện chiến lược khách hàng hợp lý. 74

3.2.4. Về quy trình cho vay. 75

3.2.4.1. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định. 77

3.2.4.2. Nâng cao hoạt động kiểm tra, kiểm soát của ngân hàng. 80

3.2.5. Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên, có định hướng phát triển nguồn nhân lực. 81

3.2.6. Một số giải pháp hỗ trợ khác. 83

3.2.6.1. Xây dựng chiến lược Marketing ngân hàng. 83

3.2.6.2. Xây dựng và sử dụng hợp lý quỹ dự phòng rủi ro tín dụng. 83

3.2.6.3. Tăng cường công tác quản lý nợ và giải quyết nợ quá hạn. 84

3.2.6.4. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát. 86

3.2.6.5. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng phục vụ cho hoạt động tín dụng. 87

3.3. Một số kiến nghị. 88

3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ, các Bộ, ngành liên quan. 88

3.3.2. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước Việt Nam. 89

3.3.3. Kiến nghị đối với NHTMCP Á Châu. 91

TÀI LIỆU THAM KHẢO 96