mục lục

Lời nói đầu 1

chương I - Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

trong cơ chế thị trường: 3

I-/ Quan niệm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường: 3

1-/ Quan niệm về tiêu thụ sản phẩm 3

2-/ Vai trò của tiêu thụ sản phẩm: 4

3-/ Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp: 4

II-/ Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 9

1-/ Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm. 9

2-/ Lựa chọn sản phẩm thích ứng và tiến hành tổ chức sản xuất. 12

3-/ Tiến hành các hoạt động tiếp tục sản xuất trong khâu tiêu thụ. 13

4-/ Dự trữ thành phẩm ở các doanh nghiệp và định giá tiêu thụ. 13

5-/ Lựa chọn kênh tiêu thụ và tổ chức mạng lưới bán hàng: 16

6-/ Tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng ở doanh nghiệp: 18

7-/ Tổ chức nghiệp vụ bán hàng: 19

8-/ Tổ chức các hoạt động dịch vụ trong quá trình tiêu thụ sản phẩm: 20

III-/ Đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. 21

1-/ Quan niệm về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. 22

2-/ Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. 22

3-/ Các biện pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm: 23

Chương II - Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại

Công ty Que hàn điện Việt - Đức. 26

I-/ Giới thiệu khái quát về Công ty Que hàn điện Việt - Đức 26

1-/ Sự hình thành và phát triển của Công ty. 26

2-/ Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Que hàn điện Việt - Đức. 27

II-/ Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. 34

1-/ Đặc điểm hoạt động và mặt hàng kinh doanh của Công ty. 34

2-/ Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian qua: 36

III-/ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Que hàn điện Việt - Đức: 39

1-/ Tình hình thực hiện hoạt động nghiên cứu thị trường. 39

2-/ Thị trường mặt hàng que hàn điện: 39

3-/ Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Que hàn điện Việt - Đức. 41

4-/ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo chủng loại sản phẩm. 46

5-/ Phân tích tình hình cạnh tranh của Công ty trên thị trường: 51

6-/ Hoạt động dịch vụ trong tiêu thụ sản phẩm của Công ty: 52

7-/ Đánh giá nghiệp vụ giao nhận và thanh toán tiền hàng. 54

IV-/ Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong thời gian qua. 55

1-/ Tình hình thực hiện kế hoạch về doanh thu qua 3 năm 1999 - 2001 của Công ty. 55

2-/ Đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm qua hệ thống chỉ tiêu: 55

V-/ Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. 57

Chương III - Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu

thụ sản phẩm ở Công ty Que hàn điện Việt - Đức. 59

I-/ Mục tiêu phương hướng sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian tới. 59

1-/ Những thuận lợi khó khăn tác động đến hoạt động kinh doanh

của Công ty. 59

2-/ Mục tiêu phương hướng trong thời gian tới: 60

II-/ Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty: 62

1-/ Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường: 62

2-/ Biện pháp về sản phẩm: 64

3-/ Xây dựng chính sách giá cả hợp lý. 67

4-/ Không ngững mở rộng thị trường đặc biệt là thị trường Miền Nam và Miền Trung: Đồng thời tìm cách xâm nhập mở rộng thị trường ra thế giới. 68

5-/ Tăng cường hoạt động quảng cáo xúc tiến: 70

6-/ Nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng trực tiếp. 72

7-/ Tổ chức và sử dụng hợp lý sức lao động trong Công ty: 73

III-/ Một số kiến nghị: 75

Kết luận 77