MC LC

L&I C'M T( i

L&I CAM ðOAN . ii

NH)N XÉT C*A CƠ QUAN TH,C T)P . iii

NH)N XÉT C*A GIÁO VIÊN HƯ.NG D/N . iv

NH)N XÉT C*A GIÁO VIÊN PH'N BI0N . v

M1C L1C . vi

DANH M1C BI2U B'NG . x

DANH M1C HÌNH x

TÀI LI0U THAM KH'O xi

DANH SÁCH CÁC T3 VI4T T5C xii

Chương 1: GII THIU 1

1.1. S, C6N THI4T C*A ð7 TÀI NGHIÊN C8U: 1

1.2. M1C TIÊU NGHIÊN C8U: 2

1.2.1. M9c tiêu chung: . 2

1.2.2. M9c tiêu c9 th: . 2

1.3. PH(M VI NGHIÊN C8U: . 3

1.3.1 Không gian: 3

1.3.2. Th i gian: 3

1.4. ð:I TƯ;NG NGHIÊN C8U: . 3

1.5. LƯ;C KH'O TÀI LI0U: 3

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CU . 4

2.1. PHƯƠNG PHÁP LU)N: . 4

2.1.1. Marketing: . 4

2.1.2. Khái quát v huy ñ%ng v
n ca ngân hàng thương mi (NHTM): 10

2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C8U: 11

2.2.1. Phương pháp thu thp s
liu: . 11

2.2.2. Phương pháp phân tích s
liu: 11

Chương 3: KHÁI QUÁT CHUNG V NGÂN HÀNG PHÁT TRIN NHÀ

ðBSCL CHI NHÁNH TP.CN THƠ 14

3.1. GI.I THI0U V7 NGÂN HÀNG PHÁT TRI2N NHÀ ðBSCL CHI

NHÁNH THÀNH PH: C6N THƠ: . 14

3.1.1. Lch s hình thành và phát trin: . 14

3.1.2. H th
ng mng lưi: 15

3.1.3. Cơ cu b% máy t< chc ca ngân hàng: 15

3.1.4. Chc năng và nhim v9 ca các phòng ban: 15

3.1.5. Kt qu

hot ñ%ng kinh doanh ca MHB Cn Thơ qua ba năm (2005 –

2007): 19

3.2. TH,C TR(NG MARKETING C*A NGÂN HÀNG V7 HO(T ð=NG

HUY ð=NG V:N: . 22

3.2.1. S

n ph>m: . 22

3.2.2. Giá c

: 24

3.2.3. Kênh phân ph
i: 25

3.2.4. Chiêu th: . 25

3.3. PHÂN TÍCH CÁC ðI2M M(NH, ðI2M Y4U C*A NGÂN HÀNG: . 26

3.3.1. Tình hình nhân s: . 26

3.3.2. S

n ph>m dch v9: . 27

3.3.3. Tình hình tài chính: . 27

3.3.4. Nhng ñim mnh, ñim yu ca ngân hàng: 36

Chương 4: PHÂN TÍCH CÁC YU T CA MÔI TRƯ
NG BÊN NGOÀI

40

4.1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯ&NG VĨ MÔ: . 40

4.1.1. Yu t
kinh t: . 40

4.1.2. Yu t
môi trư ng t nhiên: 44

4.1.3. Yu t
dân s
và lao ñ%ng: 45

4.1.4. Yu t
qu
c t: 45

4.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯ&NG VI MÔ: . 46

4.2.1. ð
i th cnh tranh hin ti: . 46

4.2.2. ð
i th cnh tranh tim tàng: 47

4.2.3. Cnh tranh lãi sut gia các ngân hàng 48

4.2.4. Khách hàng: 49

4.3. NH@NG CƠ H=I VÀ THÁCH TH8C C*A NGÂN HÀNG: 50

4.3.1. Cơ h%i: 50

4.3.2. Thách thc: . 52

4.4. L)P MA TR)N SWOT: 53

Chương 5: MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO HIU QU HUY

ðNG VN TI NGÂN HÀNG PHÁT TRIN NHÀ ðBSCL CHI NHÁNH

TP. CN THƠ . 55

5.1. CHI4N LƯ;C S'N PHAM: 55

5.2. CHI4N LƯ;C PHÂN PH:I: . 56

5.3. CHI4N LƯ;C CHIÊU THB: 57

Chương 6: KT LUN VÀ KIN NGH . 59

6.1. K4T LU)N: . 59

6.2. KI4N NGHB: 59

TÀI LI0U THAM KH'O xi

DANH SÁCH CÁC T3 VI4T T5T xi