MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU Trang 1

NỘI DUNG Trang 3

A.SƠ LƯỢC VỀ INTERNET

I.INTERNET –MẠNG MÁY TÍNH TOÀN CẦU

1.Lịch sử ra đời và phát triển của Internet Trang 3

2. Những tổ chức liên quan. Trang 7

3.Những dịch vụ phổ biến nhất Trang 8

II.INTERNET–KHO TÀI NGUYÊN THÔNG TIN TOÀN CẦU

1.Kho tài nguyên thông tin khổng lồ Trang 8

2.Internet-Siêu Sa Lộ Thông Tin Trang 9

3.Internet-Một Xã Hội Sôi Động Trang 11

4.Một số giải pháp an toàn mạng Trang 11

III.LỢI ÍCH CỦA INTERNET

1.Chi phí thu mua giảm Trang 13

2.Giảm hàng tồn kho Trang 14

3.Giảm thời gian sản xuất Trang 14

4.Dịch vụ khách hàng hoàn hảo và hiệu quả hơn Trang 15

5.Giảm chi phí bán hàng và marketing Trang 16

6. Mở ra các cơ hội tiêu thụ sản phẩm mới. Trang 17

B.SƠ LƯỢC VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

I.THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ –MỘT HÌNH THỨC KINH DOANH MỚI

1.Sự ra đời và phát triển của thương mại điện tử Trang 18

2.Viễn cảnh thương mại điện tử Trang 18

3.Vai trò của các công cụ thương mại điện tử Trang 19

4.Để sử dụng thương mại điện tử có hiệu quả Trang 24

5.Bí quyết thành công trong thương mại điện tử Trang 27

6.Gian lận trong thương mại điện tử Trang 27

7.Bảo mật cho thương mại điện tử Trang 30

III.LỢI ÍCH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.Sự lựa chọn Trang 31

2.Sự tiện lợi Trang 31

3.Thông tin chính xác Trang 31

4.Giá cả thấp hơn Trang 32

5.Tuỳ biến theo yêu cầu Trang 32

6. Tạo điều kiện tiếp cận “kinh tế số hoá Trang 32

IV.VẪN CÒN TRỞ NGẠI CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trang 35

C. INTERNET VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM

1.Thương mại điện tử thời chứng nước Trang 36

2.Việt Nam với kế hoạch định hình thương mại điện tử Trang 37

3.Cánh cửa thương mại điện tử Việt Nam đã mở Trang 38

4.Thương mại điện tử ở Việt Nam đang gặp khó khăn Trang 39

KẾT LUẬN Trang 41