MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1. Chấm điểm tín dụng và chất lượng hoạt động tín dụng ngân hàng với khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ. 3

1.1. Tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 3

1.1.1. Khái quát về doanh nghiệp vừa và nhỏ 3

1.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ 3

1.1.1.2. Đặc điểm các doanh nghiệp vừa và nhỏ 3

1.1.1.3. Vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với nền kinh tế. 5

1.1.2. Tín dụng ngân hàng với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ 7

1.1.2.1. DNVVN, thị trường mục tiêu hiện tại của rất nhiều NHTM 7

1.1.2.2. DNVVN khó tiếp cận vốn tín dụng Ngân hàng 8

1.1.2.3. Đặc điểm các khoản tín dụng ngân hàng dành cho DNVVN. 9

1.2. Phương pháp chấm điểm tín dụng tại NHTM 10

1.2.1. Khái niệm và mục đích chấm điểm tín dụng doanh nghiệp 10

1.2.2. Nội dung phương pháp chấm điểm tín dụng 11

1.2.2.1. Nguyên tắc chấm điểm tín dụng 11

1.2.2.2. Quy trình chấm điểm tín dụng 11

1.2.3. Sự cần thiết phải chấm điểm tín dụng doanh nghiệp vay vốn 23

1.2.3.1. Chấm điểm tín dụng xác định hạng mức rủi ro của doanh nghiệp đi vay là cơ sở để quản trị rủi ro tín dụng. 23

1.2.3.2. Chấm điểm tín dụng doanh nghiệp cung cấp chuỗi thông tin có hệ thống về quá khứ và hiện tại về doanh nghiệp làm cơ cở giúp các nhà quản trị ngân hàng đưa ra quyết định chính xác, kịp thời, có hiệu quả. 26

1.2.3.4. Xây dựng danh mục khách hàng và chính sách khách hàng 28

1.2.3.5. Xây dựng chính sách tín dụng 29

1.2.3.6. Chấm điểm tín dụng doanh nghiệp vay vốn giúp góp phần thực hiện nguyên tắc cho vay của ngân hàng. 29

1.2.4. Ứng dụng kết quả chấm điểm tín dụng. 30

1.2.5. Nhân tố ảnh hưởng và điều kiện áp dụng phương pháp chấm điểm tín dụng 31

1.2.5.1. Nhân tố ảnh hưởng 31

1.2.5.2. Điều kiện áp dụng 31

Kết luận chương I 32

Chương 2. Thực trạng hoạt động chấm điểm tín dụng cá nhân và nhu cầu phát triển chấm điểm tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội 33

2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank) và các Doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn. 33

2.1.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội 33

2.1.1.1. Sự hình thành và phát triển 33

2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý rủi ro 35

2.1.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội giai đoạn 2001 – 2005 37

2.1.2. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn hoạt động 42

2.2. Thực trạng việc áp dụng chấm điểm tín dụng tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. 44

2.3. Thực trạng hoạt động tín dụng trung dài hạn khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội 47

2.3.1. Định hướng đối tượng tín dụng doanh nghiệp của ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. 47

2.3.2. Bộ sản phẩm tín dụng trung dài hạn phục vụ khách hàng DNVVN 50

2.3.3. Quy trình tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ - nghiệp vụ tín dụng trung và dài hạn. 51

2.3.4. Đánh giá kết quả hoạt động tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. 56

2.3.4. Những vấn đề cần giải quyết để nâng cao chất lượng tín dụng DNVVN của Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội 62

Kết luận chương 2 63

Chương 3. Phát triển phương pháp chấm điểm tín dụng nâng cao chất lượng nghiệp vụ tín dụng với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà Nội. 64

3.1. Phương hướng hoạt đông tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 64

3.1.1. Phương hướng chung. 64

3.1.2. Phương hướng đối với hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp trong giai đoạn 2005 – 2010 65

3.1.3. Những mục tiêu cụ thể trong giai đoạn 2005 -2010 66

3.1.4. Phương hướng tín dụng của Habubank vừa đặt ra yêu cầu vừa tạo điều kiện tiến hành chấm điểm tín dụng. 67

3.2. Giải pháp xây dựng bảng chấm điểm tín dụng với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. 67

3.2.1 Cơ sở dữ liệu KH DNVVN hiện có phục vụ cho xây dựng bảng chấm điểm 67

3.2.2. Đề xuất hướng xây dựng bảng chấm điểm tín dụng DNVVN tại Habubank 70

3.2.2.1. Cơ sở đi tới đề xuất. 70

3.2.2.2. Hướng xây dựng bảng chấm diểm tín dụng DNVVN tại Habubank 74

3.2.2.3. Đề xuất việc tổ chức và sử dụng kết quả chấm điểm tín dụng 76

3.2.3. Đánh giá khả năng áp dụng chấm điểm tín dụng KH DNVVN tại Ngân hàng Nhà Hà Nội 79

3.2.4. Lợi ích của việc ứng dụng chấm điểm tín dụng DNVVN có thể đạt tới. 81

3.3. Một số kiến nghị với các cơ quan hữu quan. 83

KẾT LUẬN 84

TÀI LIỆU THAM KHẢO 85