MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 2

1.1 Tổng quan về tín dụng ngân hàng: 2

1.1.1 Khái quát về hoạt động của ngân hàng thương mại. 2

1.1.2 Hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại. 5

1.2. Chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại 20

1.2.1. Khái niệm về chất lượng tín dụng 20

1.2.3. Một số chỉ tiêu về chất lượng tín dụng 21

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của NHTM 25

1.3.1. Nhân tố chủ quan 25

1.3.2. Nhân tố khách quan 28

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NNo & PTNT ĐỐNG ĐA 31

2.1 Tổng quan về chi nhánh NHNNo & PTNT Hà Nội Đống Đa 31

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh. 31

2.1.2. Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHNNo & PTNT Đống Đa. 32

2.1.3 Các hoạt động chính của chi nhánh NHNNo & PTNT Đống Đa. 34

2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh. 35

2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng tại Chi nhánh NHNNo & PTNT Đống Đa. 36

2.2.1 Quy mô và sự tăng trưởng của hoạt động tín dụng. 36

2.2.2 Thu nhập từ hoạt động tín dụng. 39

2.2.3 Đánh giá kết quả đạt được, những khó khăn và hạn chế. 39

CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNNo & PTNT ĐỐNG ĐA 41

3.1. Các định hướng nâng cao chất lượng tín dụng của Chi nhánh: 41

3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Chi nhánh NHNNo & PTNT Đống Đa 43

3.2.1 Hoàn thiện và tạo lập môi trường pháp lý bảo đảm an toàn cho hoạt động tín dụng 43

3.2.2. Tiếp tục hoàn thiện chính sách lãi suất. 45

3.2.3. Nâng cao chất lượng thẩm định dự án và khách hàng. 47

3.2.4. Thiết lập mối quan hệ tốt và lâu dài với khách hàng. 48

3.2.5. Tăng cường công tác thanh tra, giám sát tín dụng. 49

3.2.6. Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ. 51

3.2.7. Thực hiện các nguyên tắc, điều kiện đảm bảo an toàn tín dụng. 52

3.3. Kiến nghị. 54

3.3.1. Kiến nghị với chính phủ. 54

3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước. 54

3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng NNo & PTNT Hà Nội. 55

KẾT LUẬN 57