MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: 2

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY OOCL 2

1.1. Khái quát về công ty 2

1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2

1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh của công ty OOCL. 3

1.1.3. Mô hình bộ máy quản trị và chức năng các bộ phận quản trị, các ban của công ty: 5

1.1.4. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của dịch vụ vận tải Container 8

CHƯƠNG II 11

THỰC TRẠNG SỨC CẠNH TRANH DỊCH VỤ VẬN TẢI CONTAINER CỦA CÔNG TY TÀU CONTAINER HẢI NGOẠI PHƯƠNG ĐÔNG TẠI VIỆT NAM (OOCL VIỆT NAM) 11

2.1. Khái quát về dịch vụ vận tải container của OOCL Việt Nam 11

2.1.1. Quy trình vận tải container 11

2.1.2. Về sản lượng vận tải container 12

2.2. Các công cụ mà công ty sử dụng để nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ vận tải container 15

2.2.1. Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ vận tải Container 15

2.2.2. Cạnh tranh bằng việc rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ vận tải container 17

2.2.3. Cạnh tranh bằng giá cả dịch vụ vận tải container 18

2.2.4. Cạnh tranh bằng các hoạt động marketing và hình ảnh công ty. 19

2.3. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranh dịch vụ vận tải container của công ty tàu container hải ngoại Phương Đông (OOCL) 20

2.3.1. Các chỉ tiêu định lượng 20

2.3.2. Các chỉ tiêu định tính 24

2.4. Đánh giá việc nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ vận tải container của công ty TNHH OOCL 25

2.4.1. Những mặt đạt được 25

2.4.2. Những mặt hạn chế 28

2.5. Nguyên nhân của hạn chế 29

2.5.1. Chưa có những biện pháp hữu hiệu nhằm kiểm soát chi phí, cắt giảm chi phí bất hợp lý 29

2.5.2. Chưa có chính sách về nguồn nhân lực phù hợp 29

CHƯƠNG III 30

ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH DỊCH VỤ VẬN TẢI CONTAINER CỦA CÔNG TY TÀU CONTAINER HẢI NGOẠI PHƯƠNG ĐÔNG (OOCL) 30

3.1. Xu hướng phát triển của vận tải container trên thế giới 30

3.2. Định hướng phát triển dịch vụ vận tải container của công ty tàu container hải ngoại Phương Đông OOCL đến năm 2015 34

3.3. Một số giải pháp nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ vận tải container của công ty tàu container hải ngoại Phương Đông (OOCL) 35

3.3.1. Giải pháp từ phía công ty 35

3.3.2. Những kiến nghị về phía Nhà nước 42

KẾT LUẬN 45

MỤC LỤC 50

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ 52