MỤC LỤC

Trang

PHẦN MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU .

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1

1.1- KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1

1.1.1- Cách tiếp cận khái niệm . 1

1.1.2- Khái niệm văn hóa tổ chức . 2

1.1.2.1- Khái niệm văn hóa . 2

1.1.2.2- Khái niệm văn hóa tổ chức, văn hóa doanh nghiệp . 3

1.1.3- Cấu thành của văn hóa tổ chức 6

1.1.4- Đặc tính cơ bản của văn hóa tổ chức 8

1.2- SỨ MẠNG, TẦM NHÌN VÀ GIÁ TRỊ VĂN HÓA TỔ CHỨC . 9

1.2.1- Sứ mạng . 10

1.2.2- Tầm nhìn . 10

1.2.3- Mối quan hệ sứ mạng, tầm nhìn và giá trị văn hóa . 11

1.3- CÁC DẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC 12

1.4- CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC 13

1.4.1- Hình thành . 13

1.4.2- Duy trì . 14

1.4.3- Thay đổi . 15

TÓM TẮT CHƯƠNG I 17

CHƯƠNG II : VĂN HÓA TỔ CHỨC CÔNG TY LIKSIN . 18

2.1- GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY LIKSIN . 18

2.1.1- Sơ lược lịch sử hình thành 18

2.1.2- Liksin trong giai đoạn mới với mô hình Tổng công ty . 22

2.2- VĂN HÓA LIKSIN 22

2.2.1- Cơ sở hình thành . 22

2.2.2- Giá trị văn hóa Liksin 23

2.2.2.1- Tầm nhìn . 23

2.2.2.2- Tư tưởng chủ đạo (Sứ mạng) . 24

2.2.2.3- Cấu thành văn hóa Liksin . 25

2.2.2.4- Những đặc trưng văn hóa Liksin . 28

2.3- ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA LIKSIN . 29

2.3.1- Đánh giá việc thực hiện chương trình văn hóa Liksin . 29

2.3.1.1- Những kết quả đạt được 30

2.3.1.2- Một số mặt còn hạn chế 32

2.3.2- Đánh giá loại hình văn hóa Liksin . 33

2.3.2.1- Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu 33

2.3.2.2- Thiết kế nghiên cứu đánh giá 34

2.3.2.3- Thu thập thông tin và phương pháp xử lý thông tin 37

2.3.2.4- Kết quả phân tích 38

2.3.3- Đánh giá các kỹ năng quản lý 49

TÓM TẮT CHƯƠNG II 50

CHƯƠNG III : XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA LIKSIN 52

3.1- XU HƯỚNG HOÀN THIỆN VĂN HÓA LIKSIN . 52

3.1.1- Quan điểm . 52

3.1.2- Điều chỉnh loại hình văn hóa . 53

3.2- GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA LIKSIN 55

3.2.1- Cụ thể hóa “tầm nhìn” của Liksin . 55

3.2.1.1- Chia sẻ tầm nhìn 55

3.2.1.2- Truyền đạt tầm nhìn 56

3.2.1.3- Triển khai tầm nhìn . 56

3.2.2- Cụ thể hóa 5 đặc trưng văn hóa Liksin 57

3.2.3- Hoàn thiện hệ thống quản trị, kênh thông tin . 59

3.2.4- Nâng cao vai trò lãnh đạo đầu đàn và gương mẫu của cán bộ

quản lý các cấp . 60

3.2.5- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá năng lực nhân viên 62

3.2.6- Các nội dung cần đào tạo để hoàn thiện kỹ năng quản lý 63

3.3- KIẾN NGHỊ . 66

3.3.1- Hạn chế của đề tài . 66

3.3.2- Kiến nghị những nghiên cứu tiếp theo . 66

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .

CÁC PHỤ LỤC .