MỤC LỤC

MỤC LỤC - 1 -

LỜI MỞ ĐẦU - 4 -

CHƯƠNG 1 : CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI - 5 -

1.1. Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại - 5 -

1.1.1. Khái niệm hoạt động tín dụng - 5 -

1.1.2. Các hình thức tín dụng của Ngân hàng - 6 -

1.1.2.1. Theo mục đích sử dụng tiền vay và của người vay - 6 -

1.1.2.2. Theo thời hạn sử dụng tiền vay của người vay - 7 -

1.1.2.3. Theo điều kiện đảm bảo - 8 -

1.1.2.4. Theo đồng tiền được sử dụng trong cho vay - 8 -

1.1.2.5. Theo đối tượng tín dụng - 9 -

1.1.2.6. Ngoài ra tín dụng còn được phân chia theo các cách sau - 9 -

1.1.3. Vai trò của hoạt động tín dụng ngân hàng với sự phát triển kinh tế - 10 -

1.2. Chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại - 12 -

1.2.1. Khái niệm chất lượng tín dụng - 12 -

1.2.2. Các chỉ tiêu chất lượng tín dụng - 13 -

1.2.2.1. Chỉ tiêu định tính - 13 -

1.2.2.2. Các chỉ tiêu định lượng - 14 -

1.2.2.2.1. Chỉ tiêu tổng dư nợ và kết cấu dư nợ - 14 -

1.2.2.2.2. Chỉ tiêu nợ quá hạn - 14 -

1.2.2.2.3. Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng - 15 -

1.2.2.2.4. Chỉ tiêu thu nhập từ hoạt động tín dụng - 16 -

1.2.2.2.5. Chỉ tiêu doanh số cho vay - 16 -

1.2.2.2.6. Chỉ tiêu các thông số quy định - 16 -

1.2.2.2.7. Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn - 17 -

1.2.2.2.8. Tỷ lệ thanh toán nợ do bán tài sản của người vay - 18 -

1.2.2.2.9. Lãi treo - 18 -

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng - 18 -

1.3.1. Các nhân tố từ phía ngân hàng - 19 -

1.3.1.1. Chính sách tín dụng của ngân hàng - 19 -

1.3.1.2. Quy trình tín dụng - 19 -

1.3.1.3. Công tác tổ chức ngân hàng - 21 -

1.3.1.4. Phẩm chất và trình độ cán bộ - 21 -

1.3.1.5. Kiểm soát nội bộ - 22 -

1.3.1.6. Tình hình huy động vốn - 22 -

1.3.2. Các nhân tố từ phía khách hàng - 22 -

1.3.2.1. Năng lực của khách hàng - 22 -

1.3.2.2. Sự trung thực của khách hàng - 22 -

1.3.2.3. Rủi ro trong công việc kinh doanh của khách hàng - 23 -

1.3.2.4. Tài sản đảm bảo - 23 -

1.3.2.5. Sự không theo kịp với quá trình đổi mới - 23 -

1.3.3. Các nhân tố khác - 24 -

1.3.3.1. Môi trường kinh tế - 24 -

1.3.3.2. Những nhân tố thuộc về quản lý vĩ mô của nhà nước - 25 -

1.3.3.3. Môi trường xã hội - 25 -

1.3.3.4. Môi trường tự nhiên - 25 -

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. CHI NHÁNH THÀNH CÔNG - 26 -

2.1. Khái quát về Ngân hàng ngoại thương Việt Nam - 26 -

2.1.1. Lịch sử hình thành và chức năng nhiệm vụ của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 26 -

2.1.1.1. Quá trình ra đời của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 26 -

2.1.1.2. Quá trình ra đời của NHNT chi nhánh Thành Công - 27 -

2.1.1.3. Quá trình phát triển - 27 -

2.1.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Ngoại thương - 29 -

2.1.2. Cơ cấu tổ chức - 31 -

2.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức - 31 -

2.1.2.2. Chức năng cụ thể của các phòng ban - 32 -

2.1.2.2.1. Phòng Quan hệ khách hàng - 33 -

2.1.2.2.2. Phòng Kế toán – Thanh toán - 34 -

2.1.2.2.3. Phòng Quản lý rủi ro - 35 -

2.1.2.2.4. Phòng Kinh doanh ngoại tệ và thanh toán xuất nhập khẩu - 35 -

2.1.2.2.5. Phòng Ngân quỹ - 36 -

2.1.2.2.6. Phòng Hành chính nhân sự - 36 -

2.1.2.2.7. Tổ Tổng hợp - 36 -

2.1.2.2.8. Tổ Kiểm tra, kiểm toán nội bộ - 36 -

2.1.2.2.9. Phòng Giao dịch - 36 -

2.1.3. Các kết quả kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 36 -

2.1.3.1. Tình hình chung - 36 -

2.1.3.2. Về huy động vốn - 37 -

2.1.3.3. Về sử dụng vốn - 40 -

2.1.3.4. Hoạt động tín dụng và bảo lãnh - 40 -

2.1.3.5. Công tác kế toán và dịch vụ ngân hàng - 41 -

2.1.3.6. Công tác thanh toán và phát hành thẻ - 42 -

2.1.3.7. Công tác kinh doanh ngoại tệ - 43 -

2.1.3.8. Công tác thanh toán xuất nhập khẩu - 43 -

2.1.3.9. Công tác ngân quỹ - 43 -

2.1.3.10. Công tác phát triển mạng lưới marketing - 44 -

2.1.3.11. Về công tác khác - 44 -

2.2. Thực trạng về chất lượng tín dụng tại NHNT Việt Nam - 45 -

2.2.1. Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam theo các chỉ tiêu định tính - 45 -

2.2.2. Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam theo các chỉ tiêu định lượng - 46 -

2.2.2.1. Chỉ tiêu tổng dư nợ và kết cấu dư nợ - 46 -

2.2.2.2. Chỉ tiêu tỷ lệ nợ quá hạn - 49 -

2.2.2.3. Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng - 51 -

2.2.2.4. Chỉ tiêu doanh số cho vay - 52 -

2.2.2.5. Chỉ tiêu thu nhập từ hoạt động kinh doanh - 53 -

2.2.2.6. Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn tín dụng - 55 -

2.2.3. Các biện pháp mà Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã đề ra nhằm nâng cao chất lượng tín dụng - 55 -

2.3. Đánh giá chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 56 -

2.3.1. Những kết quả đạt được - 56 -

2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân - 57 -

2.3.2.1. Nhũng hạn chế về chất lượng tín dụng - 57 -

2.3.2.2. Nguyên nhân - 59 -

CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - 64 -

3.1. Định hướng hoạt động tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 64 -

3.1.1. Dự báo các yếu tố tác động tới hoạt động tín dụng trong thời gian tới - 64 -

3.1.2. Phương hướng và hoạt động tín dụng của năm 2008 - 64 -

3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 65 -

3.2.1. Chính sách tín dụng - 65 -

3.2.2. Về quy trình tín dụng - 69 -

3.2.2.1. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định - 70 -

3.3.2.2. Nâng cao hoạt động kiểm tra, kiểm soát của Ngân hàng - 74 -

3.2.3. Chứng khoán hóa các khoản nợ - 75 -

3.2.4. Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên, có định hướng phát triển nguồn nhân lực - 75 -

3.3. Kiến nghị - 77 -

3.3.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - 77 -

3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước - 79 -

KẾT LUẬN - 82 -

LỜI CẢM ƠN - 83 -