Tiểu luận dài 37 trang:

Lời mở đầu

Nước ta chuyển từ nền kinh tế tập trung sang nền kinh thị trường .Cùng với nó đòi hỏi sự quản l ý ở mỗi doanh nghiệp ngày càng trở nên cấp thiết và mang tính thời sự . Đã có bao nhiêu doanh nghiệp đã phá sản vì cơ chế quản lý lỏng lẻo và người quản lý thiêú năng lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức yếu kém. Bên cạnh đó cũng có nhiều doanh nghiệp thành công đi lên trong kinh doanh nhờ sự quản lý đúng đắn và khẳ năng lãnh đạo của người quản lý .Sự thành công của doanh nghiệp không thể đạt được nếu bộ máy lãnh đạo yếu kém về năng lực chuyên môn. Bởi khả năng lãnh đạo chính là một yếu tố tạo nên nguồn lực của doanh nghiệp .Do tính thời sự của vấn đề này nên em đã quyết định chọn đề tài :

“ Bẩy kỹ năng cơ bản của ngưòi quản lý”.

Trong doanh nghiệp người quản lý có vai trò hoạch định, tổ chức và điều hành doanh nghiệp, và tổ chức công việc cá nhân. Hoạch định là quá trỡnh thiết lập cỏc mục tiờu, xõy dựng cỏc chiến lược và kế hoạch để thực hiện các mục tiêu. Trong quá trỡnh này, nhà quản lý phải dự kiến được các khó khăn, trở ngại, những biến động của môi trường kinh doanh và có những kế hoạch dự phũng. Họ là ngưòi taọ ra sự thống nhất trong tổ chức khiến cho những người đi theo hành động để đạt được muc đích .Người quản lý sẽ điều phối ,huy động , định hướng và hướng dẫn các thành viên của tổ chức theo đuổi một mục đích hoặc một số mục tiêu.Người quản lý doanh nghiệp là các ông chủ, bà chủ và giá đốc .Hiện nay trên thế giới nhất là doanh nghiệp của các nước đang phát triển . Họ đang sử dụng mô hình quản lý gọi là :” mô hìh năng lực”. được đánh giá là có hiệu quả . Với cơ chế mở cửa như hiện nay các doanh nghiệp việt nam cung đangco xu hướng áp dụng mô hình này.Sau đây là 7 kỹ năng cơ bản của người quản lý :

1. Kỹ năng lựa chọn .

2. Kỷ luật và sự đánh giá.

3. Tổ chức cuộc họp .

4. Thương thảo (đàm phán).

5. Viết báo cáo.

6. Trình bày thuyết phục.

7. Kỹ năng tài chính cơ bản.

Đây là những kỹ năng mà bất kỳ một người quản lý nào cũng cần có . Đó là những kỹ năng thiết yếu để họ có thể làm tốt công việc của mình .

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm rõ tầm quan trọng quan trọng, trình tự nội dung thể hiện trong mỗi kỹ năng.

Trong bài viết này em đã tham khảo và sử dụng một số tài liệu là:

1. deadly skills of management – của Ros Jag.

2. Giáo trình Marketing căn bản – của PGS . TS TRần Minh Đạo

3. Kinh nghiệm – TS Vũ Tiến Dũng- Webside : tintuc.vn.com

4. Webside: Smeclub.biz/forum/topic.asp

Do khả năng và thời gian có hạn nên em chỉ có thể đưa ra 7 kỹ năng . Mặc dù quản lý là một phạm trù rất rộng lớn và mỗi kỹ năng em mới nêu lên được vai trò , dung thể hiện, sư yếu kém và những vấn đề cần làm trong các doanh nghiệp Việt nam.

I. Kỹ năng lựa chọn .

Đây là một kỹ năng đầu tiên mà không một nhà quản lý doanh nghiệp nào được phép thiếu. Kỹ năng này có vai trò rất quan trọng , nó cho phép nhà quản lý lựa chọn các yếu tố đầu ra cũng như các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp . Nhà quản lý muốn thành công cần phải lựa chọn các vấn đề sau đây:

1.lựa chọn nguồn nhân lực.

Nguồn nhân tạo nên lợi thế cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường. Chủ doanh nghiệp cần biết đánh giá, lựa chọn người có năng lực , phẩm chất tốt phù hợp với công vịêc mà mình cần tuyển dụng. Sự lựa chọn được tiến hành theo quy trình chặt chẽ bao gồm các kỹ năng và phương pháp khác nhau.

Trước hết là phải xác định vị trí cần tuyển dụng , cần thay thế . Nói rõ về công việc như : mục tiêu , mục đích của công việc, những trách nhiệm then chốt . Đây là phương tiện đêt đạt được mục tiêu, mục đích của công việc.

1.1. Miêu tả rõ về công việc :Cần có một bảng miêu tả rõ ràng bao gồm mục tiêu của công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm then chốt, điều kiện làm việc , môi trường xã hội , khả năng thăng tiến những trách nhiệm và nhiệm vụ then chốt

* Mục tiêu : là những cái cần phải làm để đạt được mục đích

* Những trách nhiệm then chốt: Nhà quản lý đưa ra trách nhiệm của các nhân viên đối vơí doanh nghiệp và đồng thời họ cũng phải có trách nhiệm đối với các nhân viên cũng như doanh nghiêp.

* Những nhiệm vụ then chốt:là những nhiệm vụ quan trọng nhất phải làm. Chúng được phân loại phù hợp với phạm vi trách nhiệm của mỗi người .Chẳng hạn cùng nhau thu thập tất cả các tài liệu , biên tập tài liệu, sắp xếp hình ảnh và minh hoạ chúng, giữ liên lạc với các nhà thiết kế và người in ấn v.v.

* Điều kiện làm việc:Tránh những hiểu lầm với những người mới được bổ nhiệm. Cần nêu ra một cách rõ ràng từ khi bất đầu làm việc. Nhà quản lý đưa ra đối với các ứng cử viên trong khi đăng trên các mục tuyển dụng của aông ty như áp lực của công việc . Đó là câu hỏi làm việc bao nhiêu giờ ? có muốn làm việc đôi khi kết thúc công việc muộn không ?Có trách nhiệm với công việc không ? đây là những câu hỏi mà các nhà quản lý yêu cầu trẳ lời.

Môi trường xã hội : nó có ý nghĩa rất lớn cho thành công trong công việc. Yêu cầu các nhà quản lý tự đưa ra đối với các ứng cử viên :là có khả năng làm việc độc lập hay làm việc trong môi trường nhóm Trong môi trường tập thể nó sẽ kích thích , thúc đẩy thông qua việc tác động qua lại lẫn nhau giữa các thành viên.

Phát triển nghề nghiệp : lại một lần nữa các nhà quản lý cần biết cách để nhân viên của mình nhiệt tình với công việc, khuyến khích họ thông qua cơ hội thăng tiến , đào toạ như thế nào để nhân viên cống hiến cho công việc?thái độ quan điểm của tổ chức để phát triển và xúc tiến như thế nào