. Đặt vấn đề. 2

II. Nội dung vấn đề. 2

1/ Khái niệm Khiếu nại, tố cáo. 2

2/ Khái niệm giải quyết khiếu nại, tố cáo. 2

3/ Khái niệm quản lý hành chính nhà nước. 3

4. Mối quan hệ giữa khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại,

tố cáo với hoạt động quản lý hành chính nhà nước 4

4.1. Mối quan hệ giữa khiếu nại, tố cáo với hoạt động quản lý

hành chính nhà nước. 4

4.2. Mối quan hệ giữa giải quyết khiếu nại, tố cáo với hoạt động

quản lý hành chính nhà nước. 4

5. Vai trò của khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại,

tố cáo đối với việc đảm bảo pháp chế trong quản lý hành chính nhà nước. 5

5.1. Vai trò của khiếu nại, tố cáo đối với việc đảm bảo pháp chế

trong quản lý hành chính nhà nước. 5

5.2. Vai trò của giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với việc đảm bảo

pháp chế trong quản lý hành chính nhà nước. 8

6. Phương hướng tăng cường pháp chế XHCN trong hoạt động

QLHCNN và giảm thiểu việc khiếu nại, tố cáo của công dân