I. Khảo sát hiện trạng

1. Bảng kế hoạch phỏng vấn

KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN

Người được hỏi: Phạm Mạnh Toàn Người phỏng vấn: Nhóm 9

Địa chỉ: Trường ĐHDL Hải Phòng

Điện thoại: 0989320325 Thời gian hẹn: 25/4/06

Thời điểm bắt đầu: 13h30

Thời điểm kết thúc:15h30

Đối tượng:

-Đối tượng được hỏi là:Nhân viên cửa hàng

-Cần thu thập những thông tin về: tình hình kinh doanh của cửa hàng

-Cần thoả thuận về: quá trình khách mượn và trả đĩa. Các yêu cầu đòi hỏi:

Người được hỏi phải có kinh nghiệm, hiểu biết về công tác kinh doanh thuê băng, đĩa.

Chương trình:

-Giới thiệu

-Tổng quan về dự án

- Tổng quan về vấn đề phỏng vấn và chủ đề sẽ đề cập

- Xin phép được ghi âm.

- Thời gian hỏi và trả lời

Tổng hợp các nội dung chính ý kiến của người được hỏi

kết thúc(Thoả thuận) Ước lượng thời gian:

1phút

2phút

2phút

5phút

5phút

(Dự kiến tổng cộng: 70 phút)

2. Phiếu phỏng vấn

Dự án: Quản lý cửa hàng cho thuê băng đĩa Mạnh Toàn Tiểu dự án:

Người được hỏi:Phạm Mạnh Toàn Ngày:25-04-2006

Người hỏi:Nhóm 9

Câu hỏi Ghi ch