MỤC LỤC

[URL="/#_Toc308340128"]1 Giới thiệu: 2

[URL="/#_Toc308340129"]1.1 Mục đích: 2

[URL="/#_Toc308340130"]1.2 Phạm vi: 2

[URL="/#_Toc308340131"]1.3 Nội dung quy trình: 2

[URL="/#_Toc308340132"]1.3.1 Đăng ký tour du lịch: 2

[URL="/#_Toc308340133"]1.4 Thiết kế chuẩn bị tour du lịch: 2

[URL="/#_Toc308340134"]1.4.1 Chuẩn bị xe: 2

[URL="/#_Toc308340135"]1.4.2 Liên hệ HDV toàn tuyến. 2

[URL="/#_Toc308340136"]1.4.3 Liên hệ HDV điểm 3

[URL="/#_Toc308340137"]1.4.4 Liên hệ lưu trú. 3

[URL="/#_Toc308340138"]1.4.5 Ăn uống. 3

[URL="/#_Toc308340139"]1.4.6 Bảo hiểm: 3

[URL="/#_Toc308340140"]1.4.7 Lập phiếu tạm ứng với phòng kế toán: 3

[URL="/#_Toc308340141"]2 Use case diagram: 4

[URL="/#_Toc308340142"]3 Domain model( Interation 1): 4

[URL="/#_Toc308340143"]4 Use case : 4

[URL="/#_Toc308340144"]4.1 System sequence diagram: 8

[URL="/#_Toc308340145"]4.2 System operation: 9

[URL="/#_Toc308340146"]5 Selection of the controller: 9

[URL="/#_Toc308340147"]6 Design of contract: 9

[URL="/#_Toc308340148"]7 Domain model( Interation 2): 13

[URL="/#_Toc308340149"]8 Design model: 14

Hệ thống xử lý đặt tour du lịch

1Giới thiệu:1.1Mục đích:

[*]Đảm bảo đúng chất lượng tour theo danh mục tour do công ty thiết kế.

[*]Đánh giá chất lượng từng tour.

[*]Đảm bảo công việc điều hành tour.

[*]Đánh giá mức độ thực hiện tour của HDV.

1.2Phạm vi:Áp dụng cho hoạt động điều hành tour từ khâu chuẩn bị cho đến khi kết thúc (đối với khâu nhận tour thuộc quy trình lập kế hoạch, tư vấn tour và xem xét hợp đồng).

1.3Nội dung quy trình:1.3.1Đăng ký tour du lịch:Khi khách hàng liên hệ nhân viên quầy đặt tour du lịch, nhân viên quầy có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng lựa chọn các dịch vụ mà công ty có thể cung cấp ( địa điểm tham quan, khách sạn, nhà hàng, xe đưa đón, bảo hiểm). Đồng thời nhân viên quầy ghi nhận lại các lựa chọn của khách hàng vào hệ thống và xuất giấy xác nhận đặt tour cho khách hàng đi đóng tiền cọc. Sau khi đóng tiền cọc thì thông tin đặt chỗ được lưu lại vào cơ sở dữ liệu. Tiếp theo đó là khâu thiết kế tour do quản lý tour thực hiện, sau khi lập xong tour thì nhân viên này sẽ xuất ra tờ chương trình tour, đồng thời lưu lại thông tin vào cơ sở dữ liệu. Khách hàng nhận được chương trình tour sẽ thực hiện tour và thanh toán số tiền còn lại khi tour hoàn thành.

1.4Thiết kế chuẩn bị tour du lịch