Hiện nay, hệ thống Payphone đã được triển khai trên toàn quốc, với hai cấp quản lý là cấp toàn quốc (NPMS) và cấp tỉnh (PPMS) với số lượng Payphone rất lớn (khoảng 11.000 Payphone tính đến tháng 06 năm 2002) .Hệ thống quản trị Payphone do Hãng ASCOM cung cấp, còn nhiều bất cập trong quản trị hệ thống, điều hành, khai thác ở nước ta. Ví dụ như việc khắc phục những sự số phát sinh hiện tại cũng như việc lựa chọn nhà cung cấp Payphone thẻ bị phụ thuộc vào hãng ASCOM. Do vậy, trong năm 2001, Trung tâm công nghệ thông tin kết hợp với Công ty Dịch vụ viễn thông đã chủ động đề xuất và được Lãnh đạo Tổng Công ty cho phép thực hiện đề tài: "Xây dựng phương án quản trị hệ thống mạng Payphone (PMS) phù hợp với sự phát triển trong tương lai của mạng Payphone tại các Bưu điện Tỉnh/Thành".Và, trong năm 2002 thực hiên tiếp đề tài “Xây dựng phần mềm quản trị Payphone PPMS 1000”