Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu là đơn vị kinh doanh trực thuộc công ty xăng dầu khu vực I. Xí nghiệp ra đời và phát triển cùng với quá trình hình thành và phát triển của nền kinh tế thị trường. Với chức năng, quyền hạn và nhiệm vụ của mình xí nghiệp đã tổ chức hoạt động kinh doanh xăng dầu và thu được nhiều thành quả to lớn đó là: xây dựng được mạng lưới phân phối bao gồm các cửa hàng bán lẻ đáp ứng về cơ bản nhu cầu xăng dầu trên địa bàn phía Nam sông Hồng thành phố Hà Nội, kinh doanh liên tục có lãi và đóng góp phần không nhỏ vào quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước, tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động, trở thành đơn vị kinh doanh vững mạnh trong ngành xăng dầu nói riêng và trong nền kinh tế nói chung.

Có thể thấy sự thành công của xí nghiệp ngày hôm nay, ngoài do các điều kiện khách quan đem lại thì không thể không kể đến sự đóng góp không nhỏ của cán bộ, công nhân viên xí nghiệp đã ngày đêm lỗ lực và sáng tạo trong lao động hoàn thành và vượt chỉ tiêu mà xí nghiệp đề ra. Sự đoàn kết và gắn bó giữa ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên xí nghiệp, sự nhậy bén trong cơ chế thị trường và việc áp dụng khoa học công nghệ mới trong kinh doanh đã tạo lên sức mạnh to lớn giúp xí nghiệp vượt qua mọi khó khăn trở ngại, đưa xí nghiệp vươn lên.

Qua thời gian nhiên cứu thực tế tại xí nghiệp bán lẻ xăng dầu, nhiên cứu tình hình thực tế về các mặt của xí nghiệp và phân tích môi trường kinh doanh hiện nay của xí nghiệp, có thể thấy hoạt động bán hàng của xí nghiệp đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của xí nghiệp. Hoạt động bán hàng của xí nghiệp trong năm 2000 đến năm 2003 đã đạt được nhiều thành công, tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm đạt 11%, sản lượng bán của một số mặt hàng tăng đột biến, các khu vực thị trường của xí nghiệp đều giữ được mức độ tăng trưởng ỏn định. Kết quả có được là do xí nghiệp đã áp dụng các biện pháp xúc tiến bán hàng, tích cực quan tâm, chỉ đạo tới hoạt động bán hàng, ứng biến kịp thời với sự thay đổi của thị trường… Để duy trì và nâng cao tốc độ tăng trưởng hàng năm của xí nghiệp trong điều kiện ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn bắt đầu kinh doanh mặt hàng xăng dầu là một điều khó khăn, xí nghiệp khó có thể thực hiện được, để đạt được mục tiêu đã đề ra, xí nghiệp phải có giải pháp và chiến lược kinh doanh đúng đắn phù hợp với tiềm năng của mình. Mong rằng trong tương lai, xí nghiệp vẫn tiếp tục gặt hái được nhiều thành công hơn nữa và đóng góp nhiều hơn cho xã hội, cho nền kinh tế quốc dân.Em chọn đề tài:" Hoạt động kinh doanh và hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu" làm đề tài nghiên cứu.

Kết cấu của đề tài bao gồm:

Chương I: Lý luận chung về hoạt động bán hàng của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Chương II: kết quả hoạt động kinh doanh và hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu

Chương III: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu