CHƯƠNG 1

Tổng quát về hệ thống phân phối hiện đại của Ngân hàng

I.Khái quát về hệ thống kênh phân phối của Ngân hàng

  1. Khái niệm về kênh phân phối ngân hàng

     Kênh phân phối là công cụ trực tiếp đưa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng. Kênh phân phối của ngân hàng là 1 tập hợp các yếu tố tham gia trục tiếp vào quá trình đưa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng. Nú bao gồm tổ chức, cá nhân và các phương tiện thực hiện các hoạt động đưa sản phảm dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng. Hệ thống kênh phõn phối tạo nên dòng chảy sản phẩm dịch vụ từ ngân hàng đến khách hàng, hoàn thành việc trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng trên thị trường.

  2. Đặc điểm của kênh phân phối ngân hàng

      Phân phối trực tiếp là chủ yếu do sản phẩm dịch vụ của NH có 1 trong những đặc tính là nhanh tàn lụi, không thể lưu trữ được nên kênh phân phố của NH chủ yếu được tổ chức theo kiểu phân phối trực tiếp. Ngoài kênh phân phối trực tiếp, NH cũng có thể đưa các sản phẩm dịch vụ của mình toái khách hàng thông qua các trung gian. Đó là các đại lý nhận thanh toán hộ NH tại địa điểm mà NH không có chi nhánh như các tổ chức xã hội giúp NH trong việc cung cấp tín dụng cho khách hàng.

    Hệ thống phân phối của NH thực hiện trên phạm vi rộng. Do phải phân phối trực tiếp nên hệ thống kênh phân phối của NH thường được tổ chức trên phạm vi rộng lớn nhất là những NH hoạt động trên phạm vi quốc gia và quốc tế thì số lượng chi nhánh của họ có thể lên tới hàng ngàn, hàng vạn.

     Hệ thống phân phối của NH rất đa dạng phong phú. Cùng với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, hệ thống kênh phân phối của NH được tổ chức theo hướng hiện đại và phát triển ngày càng đa dạng, phong phú với nhiều hình thức và phương thức phân phối dựa trên nền tảng của khoa học công nghệ