mục lục lời mở đầu.....4 phần i. tổng quan về ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh quảng ninh.....5 1.1. sơ lược về quá trình hình thành và phát triển.....5 1.2. chức năng nhiệm vụ của chi nhánh.....5 1.3. cơ cấu tổ chức của bộ máy.....7 1.4. nguồn lực của chi nhánh.....8 1.4.1. nguồn lực về con người.....8 1.4.2. nguồn lực về cơ sở vật chất.....8 phần ii. tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh quảng ninh.....9 2.1. tình hình hoạt động chung.....9 2.1.1. k ết quả hoạt động kinh doanh.....9 2.1.2. tình hình huy động vốn.....10 2.1.3. tình hình hoạt động tín dụng.....12 2.1.4. công tác dịch vụ và phát triển sản phẩm.....13 2.2. thực trạng về hoạt động tín dụng đối với dnnvv tại bidv quảng ninh.....15 phần iii. đánh giá về hoạt động của chi nhánh và một số đề...