mục lục lời mở đầu 1 chương 1: khái quát lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam 2 1. sơ lược và quá trình hình thành phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam-vietcombank 2 2. các mốc thành tựu quan trọng 3 3. bộ máy quản trị của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam -chi nhánh hà nội 8 chương 2: tình hình hoạt động của ngân hàng cổ phần ngoại thương việt nam-chi nhánh hà nội 8 1. hoạt động huy động vốn: 9 2. hoạt động cho vay 11 3. hoạt động thanh toán 13 4. hoạt động khác 15 chương 3: định hướng của ngân hàng cổ phần ngoại thương trong những năm tới 16 1. về chính sách tín dụng: 16 2. về chất lượng tín dụng: 18 3 về nguồn lực: 20 4. các...