MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

Chương I: Khái quát chung về Ngân hàng Ngoại Thương và chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội 4

I- Khái quát chung về Ngân hàng Ngoại Thương 4

1) Thông tin chung về doanh nghiệp 4

2) Lịch sử hình thành và phát triển 4

II- Khái quát chung về chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội 5

1) Giới thiệu chung 5

2) Sơ đồ tổ chức 6

3) Hoạt động của Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội 8

4) Tình hình hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội giai đoạn 2004 – 2009 8

Chương II: Thực trạng hoạt động thanh toán nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội năm 2009 8

I- Quy trình thanh toán nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội 8

1) Yêu cầu mở L/C 8

3) Hủy L/C 8

4) Thanh toán L/C 8

5) Biểu phí 8

II- Tình hình hoạt động thanh toán nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ năm 2009 8

III- Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động thanh toán nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ 8

1) Hiệu quả thể hiện qua quy trình thanh toán nhập 8

2) Hiệu quả thể hiện qua doanh số thanh toán. 8

Chương III: Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ 8

I- Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNT HN 8

1) Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 8

2) Mục tiêu kinh doanh năm 2010 8

3) Tầm nhìn đến năm 2015 8

4) Định hướng phát triển 8

II- Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ 8

1) Tăng cường hoạt động Marketing 8

2) Hoàn thiện quy trình thanh toán tín dụng chứng từ hàng nhập khẩu 8

3) Nâng cao năng lực, trình độ cho cán bộ thanh toán xuất nhập khẩu 8

4) Hoàn thiện và đổi mới công nghệ ngân hàng phục vụ công tác thanh toán xuất nhập khẩu 8

5) Phát triển hệ thống các ngân hàng đại lý 8

6) Thực hiện tốt dịch vụ tư vấn cho khách hàng 8

KẾT LUẬN 8

TÀI LIỆU THAM KHẢO 8

NHẬN XÉT CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 8