mục lục danh mục các chữ viết tắt iii danh mục bảng biểu iv lời mở đầu 1 chương 1: tổng quan về ngân hàng thương mại và nghiệp vụ huy động vốn 3 1.1. tổng quan về ngân hàng thương mại 3 1.1.1. khái niệm và vai trò của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế 3 1.1.2. các nghiệp vụ cơ bản của nhtm 4 1.2. vốn huy động và hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 5 1.2.1. khái niệm về vốn huy động 5 1.2.2. vai trò của vốn huy động đối với hoạt động của nhtm 6 1.2.3. các hình thức huy động vốn 7 1.3. chất lượng huy động vốn của ngân hàng thương mại 10 1.3.1. định nghĩa về chất lượng huy động vốn của nhtm 10 1.3.2. tính cấp thiết phải nâng cao chất lượng huy động vốn tại nhtm 10 1.3.3. các chỉ tiêu đánh giá chất...