lời cảm ơn để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo ths. phạm thị lý đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp. em chân thành cảm ơn các thầy, cô trong khoa tài chính ngân hàng, trường đại học đại nam đã tận tình dạy bảo, truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm trong suốt bốn năm học tập ở trường. với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. em chân thành cảm ơn ban giám đốc tại sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại ngân hàng. em xin gửi lời...