mục lục danh mục các chữ viết tắt danh mục bảng, biểu, sơ đồ lời mở đầu 1 chương 1: cơ sở lý luận về nợ xấu trong hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại 3 1.1 hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại 3 1.1.1 hiểu thế nào về tín dụng ngân hàng thương mại 3 1.1.2 vai trò của tín dụng ngân hàng thương mại 4 1.1.3 các hình thức tín dụng ngân hàng thương mại 5 1.2 quản lý nợ xấu tại ngân hàng thương mại 7 1.2.1 quan niệm về nợ xấu 7 1.2.2 sự cần thiết phải quản lý nợ xấu trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại 8 1.2.3 dấu hiệu nhận biết một khoản cho vay có nguy cơ phát sinh nợ xấu 11 1.2.4 nội dung quản lý nợ xấu 15 1.3 kinh nghiệm quản lý nợ xấu của một số quốc gia châu á...