mục lục bảng ký hiệu viết tắt lời nói đầu 1 chương 1 hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 2 1.1. khái quát về ngân hàng thương mại 2 1.1.1. khái niệm ngân hàng thương mại 2 1.1.2. đặc điểm của nhtm 3 1.1.3. các hoạt động cơ bản của nhtm 4 1.1.4. vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế 4 1.2. hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 6 1.2.1. nguồn vốn của nhtm 8 1.2.2. các hình thức huy động vốn của nhtm 12 1.2.3. các chỉ tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn của nhtm 14 1.3. những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của nhtm 16 1.3.1. nhân tố chủ quan 16 1.3.2. nhân tố khách quan. 19 chương 2 thực trạng huy động vốn tại ngân hàng tmcp 22 sài gòn-hà nội chi nhánh hà nội 22 2.1....