33 trang

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG 3

1. Lịch sử hình thành và phát triển. 3

2. Cơ cấu bộ máy quản trị 5

3. Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật. 10

3.1. Các sản phẩm, dịch vụ. 10

3.2. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh. 12

3.3. Công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị. 13

3.4. Nguồn nhân lực 14

3.5. Vốn kinh doanh 15

4. Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh tới hoạt động của OCB. 16

5. Định hướng phát triển của OCB. 18

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH. 19

1. Các mặt tổ chức và quản trị doanh nghiệp 19

1.1. Quản trị nguồn nhân lực 19

1.2. Quản trị công nghệ 20

1.3. Quản trị tài chính 21

1.4. Quản trị marketing và chiến lược khách hàng 22

2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. 23

CHƯƠNG III : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 29

1. Ưu và nhược điểm trong quá trình tổ chức sản xuất kinh doanh. 29

1.1. Ưu điểm 29

1.2. Nhược điểm 29

2. Một số kiến nghị và giải pháp trong thời gian tới. 30

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

LỜI NÓI ĐẦU

Trong bối cảnh chung của đất nước và xu thế thế giới hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, thị trường quốc tế được mở rộng, thị trường trong nước cũng được khai thông, sản xuất kinh doanh đa dạng, phong phú đã kích thích, thu hút mọi tiềm năng về kỹ thuật, công nghệ, trí tuệ, vốn, tài sản của các tầng lớp dân cư đầu tư vào sản xuất kinh doanh. Song song với việc phát triển sản xuất kinh doanh thì nhu cầu về vốn cũng ngày càng lớn. Chính vì vậy, ngân hàng thương mại - tổ chức tín dụng với hai chức năng cơ bản nhất là huy động và sử dụng vốn, là cầu nối hút vốn từ nơi nhàn rỗi, bơm và nơi khan thiếu vốn - ngày càng có vai trò quan trọng đối với nền kinh tế.

Trên con đường hội nhập của mình, lĩnh vực ngân hàng - tài chính đã có những thay đổi toàn diện. Từ một hệ thống đơn cấp, ngành ngân hàng Việt Nam đã chuyển mình và thay đổi theo hệ thống đa cấp. Rất nhiều ngân hàng thương mại cổ phần đã được thành lập, cùng với đó là sự tham gia của các chi nhánh ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng liên doanh. Tất cả đã tạo nên sự đa dạng của một hệ thống ngân hàng của nền kinh tế mới phát triển và đang nổi như nền kinh tế Việt Nam.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông tuy không được thành lập sớm như một số ngân hàng khác, cũng như chưa phải là ngân hàng mạnh hàng đầu của Việt Nam nhưng đã có nhiều đóng góp lớn vào sự phát triển của thị trường vốn nói riêng và của nền kinh tế nói chung, thể hiện qua sự tăng trưởng thị phần cũng như sự đánh giá, giải thưởng của các cơ quan quản lý nhà nước và người tiêu dùng. Với mục tiêu trở thành một ngân hàng mạnh với tốc độ phát triển nhanh chóng và bền vững, Ngân hàng TMCP Phương Đông đã có nhiều sự thay đổi mạnh mẽ trong những năm qua.

Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Phương Đông, được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của ThS.Đặng Ngọc Sự và các cán bộ hướng dẫn thực tập cùng với những kiến thức, lý luận đã được trang bị trong nhà trường, tôi đã từng bước vận dụng vào tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị của Ngân hàng TMCP Phương Đông, từ đó hoàn thành bản Báo cáo thực tập tổng hợp.

Kết cấu của bản Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm các phần sau :

Lời mở đầu

Nội dung chính :

Chương I : Tổng quan về Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông

Chương II : Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh.

Chương III : Kết luận và kiến nghị.

Danh mục tài liệu tham khảo

Xin chân thành cảm ơn các anh chị cán bộ hướng dẫn thực tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông cùng ThS. Đặng Ngọc Sự đã giúp tôi hoàn thành bản Báo cáo này.

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG

1. Lịch sử hình thành và phát triển.

Tên gọi đầy đủ : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông

Tên tiếng Anh : ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK.

Tên viết tắt : Oricombank (OCB )

Ngày khai trương hoạt động : 10/06/1996

Hội sở chính : Số 45 đường Lê Duẩn, quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Điện thoại : (08) 38 220 960 - 38 220 962 - 38 227 466

Fax: (84-8) 38 220 963 - 39 435 006

Website : www.ocb.com.vn

Email : ocb@ocb.com.vn

Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Động thành lập theo giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp.Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do Sở Kế hoạch Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp.

Trải qua gần 14 năm hoạt động, OCB đã từng bước khẳng định được vị thế vững chắc của mình trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, với nhiều cột mốc phát triển quan trọng :

- Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông (OCB) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp Giấy phép hoạt động ngày 13/04/1996. Vốn điều lệ ban đầu là 70 tỷ đồng.

- 31/12/2001 : Khai trương chi nhánh đầu tiên ( Chi nhánh Bến Thành) và phòng giao dịch đầu tiên (Phòng giao dịch Hàm Nghi)

- 08/2002 : Gia nhập Hiệp hội Viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT)

- 14/1/2003 : Sáp nhập Ngân hàng Tây Đô vào Ngân hàng Phương Đông.

- Năm 2004 : Tham gia liên minh Dịch vụ thẻ Vietcombank, tham gia hệ thống chuyển tiền nhanh Western Union và liên kết với Ngân hàng Sài Gòn Thương tín trong một số lĩnh vực hoạt động ngân hàng.

- 06/06/2005 : Phát hành thẻ LUCKY ORICOMBANK.

- 23/05/2008 : Khai trương Sở giao dịch.

- 19/12/2008 : Ký kết hợp đồng triển khai hệ thống Ngân hàng lõi giữa OCB - Việt Nam và Temenos AG – Thụy Sỹ.

- 16/09/2009 : OCB và Ernst & Young Việt Nam chính thức ký hợp đồng cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ.

- 06/11/2009 : OCB ký kết hợp đồng quản lý sổ cổ đông với công ty cổ phần chứng khoán Phương Đông (ORS).

- 15/12/2009 : OCB thông báo chào bán 600 tỷ đồng trái phiếu chuyển đổi ra công chúng loại trái phiếu chuyển đổi thành cổ phiếu phổ thông.

Hiện OCB có các đối tác chính sau :

- Là thành viên của Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu ( SWIFT : Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication).

- Tham gia chương trình Quỹ phát triển nông thôn (RDF : Rural Development Fund) của Ngân hàng thế giới (World Bank).

- Hệ thống chuyển tiền nhanh trên toàn thế giới Western Union

- Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam

- Liên minh thẻ Vietcombank

- Liên minh công ty Cổ phần thẻ Smartlink

- Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh

- Tổng Công ty Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn

Hiện nay mạng lưới của OCB đã có mặt tại 17 tỉnh, thành trên cả nước, bao gồm:

- Hội sở chính

- Sở giao dịch

- 22 Chi nhánh

- 42 Phòng giao dịch

- 4 Quỹ tiết kiệm

Ghi nhận từ kết quả đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế nước nhà, trong thời gian vừa qua OCB liên tục được các cơ quan quản lý nhà nước và người tiêu dùng khẳng định thông qua các giải thưởng : Sao Vàng Đất Việt, Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, Một trong 10 ngân hàng được hài lòng nhất và giao dịch nhiều nhất.

2. Cơ cấu bộ máy quản trị

Mô hình tổ chức của OCB được thể hiện qua sơ đồ sau