mục lục lời mở đầu 1 chương 1: các vấn đề cơ bản về nợ quá hạn của ngân hàng thương mại 2 1.1. khái quát về ngân hàng thương mại 2 1.1.1. khái niệm về ngân hàng thương mại 2 1.1.2. đặc điểm của ngân hàng thương mại 2 1.1.3. các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại 4 1.1.4. khái niệm cho vay và các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại 7 1.2. nợ quá hạn của ngân hàng thương mại 9 1.2.1. khái quát về nợ quá hạn của ngân hàng thương mại 9 1.2.2. ngăn ngừa và xử lý nợ quá hạn của ngân hàng thương mại 15 1.2.3. đánh giá hoạt động ngăn ngừa và xử lý nợ quá hạn của ngân hàng thương mại 18 1.3. các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động ngăn ngừa và xử lý nợ quá hạn của ngân hàng thương mại 19 chương...