mục lục danh mục các chữ viết tắt danh mục sơ đồ, bảng, biểu tóm tắt luận văn lời mở đầu 1 chương 1: lý thuyết về hiệu quả thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại 3 1.1.tổng quan về thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại 3 1.1.1. khái niệm 3 1.1.2. vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế 4 1.1.3.các phương thức thanh toán quốc tế 6 1.1.4. các công cụ ttqt 17 1.2. những vấn đề cơ bản về hiệu quả hoạt động ttqt của nhtm 20 1.2.1. khái niệm 20 1.2.2. các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động ttqt 23 1.2.3 nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động ttqt của nhtm 27 chương 2: thực trạng hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng tmcp sài gòn - chi nhánh hà nội 35 2.1. khái quát về ngân hàng tmcp sài gòn-cn hà...