lời cam đoan tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tác giả. các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. các số liệu trích dẫn trong quá trình nghiên cứu đều được ghi rõ nguồn gốc. tác giả luận văn trần thu hà mục lục danh mục các ký hiệu viết tắt danh mục sơ đồ, bảng biểu mở đầu 1 chương i: những vấn đề cơ bản về hoạt động thẻ của ngân hàng thương mại 3 1.1 khái niệm, đặc điểm và tiện ích của thẻ 3 1.1.1sơ lược về sự hình thành và phát triển của thẻ 3 1.1.2 khái niệm và phân loại thẻ 5 1.1.3 đặc điểm, cấu tạo của thẻ 8 1.1.4 các chủ thể tham gia vào dịch vụ thẻ 9 1.1.5 các tiện ích trong việc sử dụng...