Ngày nay, nền kinh tế nước ta ngày càng phát triển, giao dịch mua bán, tiêu dùng ngày càng nhiều, số lượng hàng hóa lưu thông ngày càng lớn, đồng nghĩa với đó là thanh toán phải nhanh chóng, an toàn, tiện lợi là điều mà rất nhiều người quan tâm. Các giao dịch không chỉ dừng lại trong nước mà vươn ra các lục địa khác, nhất là đất nước đang trong thời kỳ hội nhập, vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để người tham gia giao dịch không cần đến tận nơi, mang theo một khối lượng tiền lớn để thanh toán. Do vậy hình thức TTKDTM ra đời mang nhiều ý nghĩa quan trọng. Nó thúc đẩy nền kinh tế phát triển theo hướng hiện đại hóa, bảo vệ nền kinh tế phát triển tránh các tệ nạn xã hội trộm cắp, cướp giật, và tạo sự tin tưởng của người tham gia giao dịch. Hạn chế được sự bất đồng ngôn ngữ, sự không thống nhất về tiền tệ, tạo điều kiện cho các DN trong nước phát triển thương hiệu không chỉ trong nước mà còn đánh dấu thương hiệu ở thị trường quốc tế.

Tuy nhiên, ở Việt Nam hiện nay vẫn đang tồn tại một thực trạng đó là phần lớn người dân còn chưa quen với dịch vụ thanh toán quan ngân hàng, thói quen sử dụng tiền mặt còn nhiều. Điều này do nhiều nguyên nhân, nhưng nguyên nhân cơ bản là do dịch vụ thanh toán của Ngân hàng chưa thực sự hấp dẫn và tiện ích để thu hút khách hàng đến với Ngân hàng. Sau hơn một năm gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới các ngân hàng thương mại Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các ngân hàng nước ngoài trong việc cung cấp các dịch thanh toán qua Ngân hàng. Do vậy việc tập trung nghiên cứu, cung ứng các dịch vụ thanh toán đa dạng, hiệu quả và hiện đại là yêu cầu cấp bách đặt ra đối với các Ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay

Kết cấu đề tại

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo được chia làm 3 chương:

Chương 1: TTKDTM trong hoạt động của NHTM

Chương 2: Thực trạng về thanh toán không dùng tiền mặt tại NHCTNTL

Chương 3: Những giải pháp nhằm mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại NHCTNTL