MỤC LỤC

Mục lục

Danh mục các chữ viết tắt

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH TOÀN CẦU....................1

1.1 Khái niệm và năng lực cạnh tranh của các NHTM....................................1

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh............................................................................1

1.1.2 Các nhân tố của mô hình sức cạnh tranh tổng quát...................................1

1.1.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM..............................2

1.2 Khả năng cạnh tranh của NHTM Việt Nam và hội nhập tài

chính quốc tế..........................................................................................................4

1.2.1 Hội nhập tài chính, quá trình phát triển tất yếu của nền kinh tế nước ta.....4

1.2.2 Những quan điểm và nguyên tắc thực hiện quá trình hội nhập....................5

1.2.3 Tác động của hội nhập đến khả năng cạnh tranh của hệ thống NHTM

Việt Nam.....................................................................................................6

1.3 Hoạt động của NHTM trong bối cảnh toàn cầu hóa thị trường tài chính.8

1.3.1 Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế.................................................................8

1.3.2 Đặc điểm của ngành dịch vụ tài chính trong quá trình toàn cầu hóa.........10

1.3.3 Hoạt động của NHTM trong bối cảnh toàn cầu hóa thị trường tài chính...11

1.3.3.1 Quy mô ngân hàng ngày càng lớn mạnh.........................................11

1.3.3.2 Công nghệ ngân hàng ngày càng phát triển....................................11

1.3.3.3 Sản phẩm dịch vụ của ngân hàng ngày càng đa dạng.....................12

1.3.3.4 Rủi ro gia tăng và tỷ suất lợi nhuận giảm........................................13

Trang 1

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG NHTM Việt Nam...................................................................14

2.1 Lịch sử ra đời và quá trình phát triển của NHTM Việt Nam....................14

2.2.1 Lịch sử ra đời...............................................................................................14

2.1.2 Hoạt động của hệ thống NHTM Việt Nam trong những năm qua.............15

2.2 Đánh giá thực trạng và khả năng cạnh tranh của hệ thống NHTM VN.18

2.2.1 Các yếu tố nội tại của hệ thống NHTM......................................................18

2.2.1.1 Quy mô vốn điều lệ và vốn tự có......................................................18

2.2.1.2 Chất lượng tài sản có.........................................................................20

2.2.1.3 Trang bị khoa học công nghệ............................................................20

2.2.1.4 Yếu tố con người ...............................................................................22

2.2.1.5 Trình độ quản lý................................................................................23

2.2.2 Nhu cầu của khách hàng.............................................................................24

2.2.3 Môi trường kinh tế và các lĩnh vực liên quan.............................................25

2.2.4 Chiến lược kinh doanh và đối thủ cạnh tranh của các NHTM ...................27

2.3 Đánh giá thực trạng các dịch vụ của hệ thống NHTM Việt Nam.................28

2.3.1 Dịch vụ huy động vốn

2.3.1.1 Quy mô huy động vốn........................................................................28

2.3.1.2 Đánh giá về hiệu quả và chất lượng của dịch vụ huy động vốn.......29

2.3.1.3 Khả năng cạnh tranh so với các NHNNg trong công tác

huy động vốn......................................................................................30

2.3.2 Dịch vụ tín dụng..........................................................................................32

2.3.2.1 Quy mô hoạt động tín dụng..............................................................32

2.3.2.2 Đánh giá về chất lượng và hiệu quả của hoạt động tín dụng..........33

2.3.2.3 Khả năng cạnh tranh với các NHNNg trong công tác cho vay........34

2.3.3 Dịch vụ thanh toán......................................................................................35

2.3.3.1 Quy mô hoạt động thanh toán..........................................................36

2.3.3.2 Một số tồn tại trong hoạt động thanh toán.......................................37

2.3.3.3 Khả năng cạnh tranh với các NHNNg trong hoạt động thanh toán.37

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG NHTM Việt Nam TRONG TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ ............................................................................................................39

3.1 Định hướng phát triển của ngành ngân hàng Việt Nam trong bối cảnh

toàn cầu hóa về tài chính...............................................................................39

3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh của hệ thống NHTM Việt Nam......39

3.1.2 Các mục tiêu chiến lược của ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010...............................................................................................................................41

3.1.3 Các chỉ tiêu kinh tế và phát triển ngành ngân hàng đến năm 2010......42

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của hệ thống

NHTM Việt Nam...........................................................................................42

3.2.1 Các giải pháp khắc phục nguyên nhân nội tại.........................................43

3.2.1.1 Cơ cấu lại vốn điều lệ, vốn tự có của NHTM................................43

3.2.1.2 Xử lý và ngăn ngừa phát sinh nợ tồn đọng nhằm nâng cao chất

lượng tài sản có................................................................................45

3.2.1.3 Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ...................................47

3.2.1.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...........................................49

3.2.2 Các giải pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh hướng về khách hàng

3.2.2.1 Hệ thống hóa công tác nghiên cứu thị trường.................................50

3.2.2.2 Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ..........51

3.2.2.3 Tăng cường xúc tiến quảng cáo......................................................54

3.2.2.4 Cải thiện công tác chăm sóc khách hàng.......................................55

3.3 Kiến nghị với cơ quan chức năng

3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước, các bộ, ngành chức năng................................56

3.3.2 Kiến nghị với NHNN.................................................................................59

KẾT LUẬN

Phụ lục

Tài liệu tham khả