Lời mở đầu

I. Tính cấp thiết của đề tài:

        ViệtNamđã chớnh thức gia nhậpWTO, nền kinh tế nước ta đang đứng trước những khó khăn và thách thức lớn, đặc biệt là ngành ngân hàng, một trong những thành phần kinh tế được coi là sức mạnh của mỗi quốc gia. Với chức năng chính là thu hút và tập trung các nguồn vốn nhỏ lẻ để đáp ứng nhu cầu đầu tư phát triển của nền kinh tế. Ngày nay hệ thống ngân hàng được phân thành 2 cấp: NHNN đảm nhận chức năng quản lý vĩ mô; còn các NHTM thực hiện kinh doanh trên lĩnh vực tiền tệ, thực hiện kinh doanh độc lập trên cơ sở " lời ăn lỗ chịu ". Do đó tính tự giác và sáng tạo của mỗi ngân hangngày càng được nâng cao. Hoạt động ngân hangmang tính hệ thống cao nên nếu một ngân hàng làm ăn không hiệu quả dẫn đến phá sản thì sẽ ảnh hưởng đến toàn hệ thống từ đó làm ảnh hưởng xấu đến toàn bộ nền tài chính của quốc gia. Chính vỡ lẽ đó mà việc đưa ra các biên pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHTM là vấn đề cấp thiết đối với nhà quản lý ngân hàng nói riêng và của toàn xã hội nói chung. Xuất phát từ mối quan tâm chung đó, qua mụt thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế tại ngân hàng và kết hợp với những kiến thức mà em đã được các thầy cô trang bị trong quá trình học tập em xin mạnh dạn bày tỏ ý kiến của mình về vấn đề này thông qua đề tài: "Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngõn hàng VPBank. Đó là một vài suy nghĩ của bản thân em nhằm góp một phần bé nhỏ vào sự nghiệp phát triển của ngân hàng.

II. Kết cấu của đề cương.

Đề cương được chia làm 2 chương: