MỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu ................................................................................................1

CHƯƠNG 1: VAI TRÒ CỦA TÍN DỤNG VÀ CÁN BỘ TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM................5

1.1 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của NHTM..................................5

1.2 Vai trò của tín dụng trong hoạt động kinh doanh của NHTM. ...................................................................................................................7

1.3 Vai trò quan trọng của CBTD trong hoạt động kinh doanh của NHTM ................................................................................................13

1.4 Ảnh hưởng của chất lượng cán bộ tín dụng tới chất lượng tín dụng của một chi nhánh NHTM ................................................................15

1.4.1 Năng lực chuyên môn của cán bộ tín dụng ......................................15

1.4.2. Đạo đức nghề nghiệp của CBTD ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng của một NHTM ...........................................................................17

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ TÍN DỤNG CỦA CHI NHÁNH NHNo & PTNT SÀI GÒN ..........................20

2.1. Giới thiệu khái quát về chi nhánh NHNo & PTNT Sài Gòn ..............20

2.2. Thực trạng chất lượng cán bộ tín dụng của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Sài Gòn ................................22

2.2.1.Những đóng góp của cán bộ tín dụng cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHNo & PTNT Sài Gòn..........................................22

2.2.2. Những hạn chế về chất lượng tín dụng của cán bộ tín dụng của Chi nhánh NHNo & PTNT Sài Gòn ...................................................27

2.2.2.1. Hạn chế về năng lực chuyên môn ................................................27

2.2.2.2. Hạn chế về đạo đức nghề nghiệp ................................................29

2.2.3.Những nguyên nhân làm hạn chế chất lượng của cán bộ tín dụng...........................................................................................................30

2.2.3.1.Nguyên nhân khách quan...............................................................31

2.2.3.2.Nguyên nhân chủ quan .................................................................31

2

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ TÍN DỤNG CHO CHI NHÁNH NHNo & PTNT SÀI GÒN .........................................................................................34

3.1. Mục tiêu phát triển của chi nhánh NHNo&PTNT Sài Gòn đến năm 2008.............................................................................................34

3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng cho chi nhánh NHNo&PTNT Sài Gòn .............................................................35

3.2.1. Các giải pháp liên quan đến tuyển dụng, bố trí và sử dụng CBTD.........................................................................................................36

3.2.1.1. Giải pháp tuyển dụng ...................................................................36

3.2.1.2. Giải pháp bố trí và sử dụng ..........................................................38

3.2.2. Giải pháp đào tạo huấn luyện .........................................................40

3.2.3. Các giải pháp khuyến khích nhân viên ..........................................42

3.2.3.1.Cải tiến vịêc chi trả lương .............................................................42

3.2.3.2. Khuyến khích và trách nhiệmbằng lợi ích vật chất.......................43

3.2.3.3. Có chính sách nâng cao phúc lợi tập thể.......................................43

3.3. Một số kiến nghị................................................................................44

KẾT LUẬN ...............................................................................................46

Tài liệu tham khảo.....................................................................................48

Phụ lục 1: Phiếu khảo sát cán bộ tín dụng ................................................49

Phục lục 2: Tiêu chuẩn viên chức tín dụng ...............................................53

Phụ lục 3: Tiêu chuẩn đạo đức lối sống của cán bộ , công chức, viên chức ngành ngân hàng ......................................................................59

Phụ lục 4 : Kết qủa khảo sát cán bộ tín dụng ............................................61

Phụ lục 5 : Cơ cấu cán bộ tín dụng của chi nhánh .....................................6