Ngày nay, với nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt giữa các thành phần kinh tế, chúng ta đang đứng trước yêu cầu của tình hình thực tế đòi hỏi phải tìm ra một công cụ đặc biệt để giải quyết các vấn đề về mặt tài chính tiền tệ. Bởi vậy hoạt động của hệ thống ngân hàng phải kết hợp chặt chẽ với các bộ nghành của nhà nước để quản lý nền kinh tế quốc dân.

Trong xu hướng nền kinh tế phát triển mạnh mẽ và hội nhập sâu sắc, vai trò của hệ thống ngân hàng ngày càng được khẳng định. Đó là bộ phận dẫn vốn thực hiện chức năng trọng yếu truyền dẫn vốn giữa các tụ điểm vốn trong hệ thống tài chính quốc dân. Trong ngân hàng có hoạt động cho vay, tuy nhiên từ trước thì các ngân hàng thường chỉ quan tâm tới cho vay các nhà sản xuất kinh doanh mà chưa quan tâm tới quá trình sản xuất là tiêu dùng. Nếu chỉ cho vay sản xuất nhiều mà sản phẩm không tiêu thụ được do người dân không có nhu cầu về hàng hóa đó hoặc có nhu cầu nhưng lại không có khả năng thanh toán thì tất yếu sẽ dẫn tới cung vượt quá cầu, hàng hóa bị tồn kho vì không tiêu thụ được hàng hóa và bị ứ đọng vốn.

Hệ thống ngân hàng thương mại với tư cách là một tổ chức tài chính cung cấp danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất như tín dụng, tiết kiệm, dịch vụ thanh toán… đã và đang đáp ứng được nhu cầu của thị trường tài chính rất sôi động của nước ta. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Bắc -Hà Nội được thành lập năm 2001 là một trong những chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, trải qua 7 năm xây dựng và phát triển, ngân hàng đã tạo được uy tín và thương hiệu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Bắc -Hà Nội trong những năm gần đây đã thực hiện triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng nhưng quy mô và sự quan tâm chưa đúng mức nên hoạt động này vẫn còn nhiều hạn chế.

Chương I : Những lý luận cơ bản về cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại.

Chương II : Thực trạng cho vay tiêu dùng tại NHNo &PTNT chi nhánh Bắc –Hà Nội.

Chương III : Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại NHNo &PTNT chi nhánh Bắc –Hà Nội.