lời mở đầu 1. tính cấp thiết của đề tài sự kiện việt nam chính thức trở thành thành viên của wto năm 2006 đã mở ra cơ hội phát triển cho ngành ngân hàng việt nam trong việc nâng cao vị thế, tiếp cận các công nghệ hiện đại. đồng thời, sự kiện này cũng tạo ra thách thức không nhỏ. hàng loạt các ngân hàng thương mại nước ngoài đã tham gia vào thị trường ngân hàng của nước ta với tiềm lực tài chính mạnh, kinh nghiệm hoạt động lâu năm, uy tín được khẳng định trên thế giới. ở trong nước, các ngân hàng mới thành lập cũng làm gia tăng thêm sức cạnh tranh vốn đã khắc nghiệt của thị trường. trong bối cảnh ấy, mỗi ngân hàng đều phải vạch ra cho mình một chiến lược phát triển nhằm vượt qua những thách thức đó, và hướng phát triển hoạt động ngân hàng bán...